Dnes Čtvrtek - jasno 15°C
Zítra Pátek - prehanky-dest 13°C
Čtvrtek 15. 5. 2025
Svátek má Žofie
Zpravodajství
Co se v metropoli děje aneb Buďte v Praze v obraze
Pražský patriot na Seznamu
Nejnovější články na Seznamu ze zdroje Pražský patriot
V přeshraničních sportech loni uspěly díky ESC stovky Pražanů
Některé spory se týkají cestování letadly. Ilustrační foto: Pixabay

V přeshraničních sportech loni uspěly díky ESC stovky Pražanů

Síť Evropských spotřebitelských center pomohla loni spotřebitelům získat zpět od podnikatelů z jiných zemí Evropské unie v přepočtu téměř 250 milionů korun. Nejčastěji v oblasti zrušených a zpožděných letů, internetového nakupování, autopůjčoven nebo ubytovacích služeb. Právníci vyřešili mimosoudní cestou 64 procent z více než 22 000 přeshraničních sporů. Dalších téměř 100 000 lidí dostalo radu, jak postupovat ve svém sporu nebo jak se vyhnout podvodu online.

„Pražská pobočka sítě ESC působí při České obchodní inspekci a řešila loni přes tisíc konkrétních případů v hodnotě stovek až stovek tisíc korun, také s téměř dvoutřetinovou úspěšností. Vyřídili jsme navíc asi 2000 žádostí o radu či informaci,“ uvedl Ondřej Tichota, ředitel Evropského spotřebitelského centra ČR. 

„Přeshraniční řešení sporů funguje tak, že spotřebitel se obrátí na centrum ve své domovské zemi, které případ zpracuje, posoudí a postoupí partnerskému centru v zemi podnikatele. To podnikatele osloví v jeho mateřštině a se znalostí tamního práva ho vyzve ke smírnému vyřešení případu.“ 

To byl případ paní Petry, která se u prodejce letenek pojistila pro případ nemožnosti odletět ze zdravotních důvodů. Kvůli úrazu nemohla odcestovat s malým synem do Thajska, ale i přes poskytnutí veškeré dokumentace jí částka vrácena nebyla po dlouhé měsíce. 

Až na základě výzvy sítě Evropských spotřebitelských center jí bylo více než 72 000 korun zasláno. Od původní ceny byl jen odečten poplatek za zprostředkování nákupu letenek od dopravce ve výši 370 korun na cestujícího. 

„Takové případy jsou součástí každodenní práce sítě ESC, zřízené před 18 lety Evropskou komisí a 30 zúčastněnými národními státy. Kontakty se spotřebiteli se bohužel stále často týkají i pastí v podobě předplatného, kdy si lidé pořádně nepřečtou finanční podmínky údajně levného či bezplatného členství na online platformách a jsou jim pak strhávány stovky a tisíce korun za službu, kterou nechtěli využívat dlouhodobě. U takových nabídek je na místě vysoká obezřetnost,“ upozornil Tichota. 

Další ekonomický přínos sítě ESC podle něj spočívá i ve varováních před podvody nebo radách, jak dostat své peníze zpět prostřednictvím banky nebo online platebních systémů v případě například nedoručení zboží při nákupu na dálku. Praktické informace k nakupování v Evropě lze najít na www.evropskyspotrebitel.cz

Evropská spotřebitelská centra působí v každé zemi EU, na Islandu a v Norsku. Ta spolupracují i s Mezinárodním spotřebitelským centrem ve Velké Británii a s dozorovými orgány zúčastněných států, příslušnými ministerstvy, zastoupeními Evropské komise, spotřebitelskými organizacemi a dalšími partnery.


Autor: Hla

Právní poradna pro matky samoživitelky a seniory 65+

5. května 2025 v 07:04

Praha 15 za podpory hlavního města Prahy zřídila právní poradnu pro seniory 65+ a matky samoživitelky.

Právní poradna pro seniory 65+ a matky samoživitelky

2. dubna 2025 v 16:01

Praha 15 za podpory hlavního města Prahy zřídila právní poradnu pro seniory 65+ a matky samoživitelky.

Přednáška Prahy 9: Bezpečí a právní ochrana starší generace

28. března 2025 v 08:07

Rodina je základním pilířem naší společnosti. Jako každé vztahy i ty rodinné procházejí vývojem a mají svou dynamiku, v podstatě denně zažíváme emoční horskou dráhu. Jsou období plné radosti, štěstí, ale i starosti a smutku.

Bezplatná právní poradna Prahy 9 každý měsíc

13. března 2025 v 08:07

Služba právníka JUDr. Radka Nápravníka je poskytována sociálně slabším občanům, kteří nemohou za právní služby platit a mají trvalý pobyt na území MČ Praha 9. V poradně se zabývají řešením bytové problematiky a problematiky mezilidských vztahů.

Exekuce - Bezplatná právní poradna Prahy 9

10. března 2025 v 08:04

Službu poskytuje Praha 9 ve spolupráci s Exekutorským úřadem Prahy 9 (soudní exekutor Mgr. Michal Suchánek – www.exekucepraha.cz) sociálně slabším občanům, kteří nemohou za právní služby platit a mají trvalý pobyt na území MČ Praha 9.

Poradna pro nájemníky v Praze 5

3. března 2025 v 08:35 | Aktualizováno 30. listopadu -0001, 00:00

S problémy s bydlením nebo pomoc při řešení bytové situace najdou obyvatelé Prahy 5 přímo na radnici. Ve Štefánikově ulici 13 a15 je jim k dispozici kontaktní místo Prahy 5 každé pondělí a středu od 8 do 17 hodin

JUDr. Igor Večeř: Sázíme na komfort, vysokou odbornost a individuální přístup ke klientům

12. února 2025 ve 13:56

Advokátní kancelář JUDr. Igor Večeř, Ph.D. je zaměřena na individuální potřeby svých klientů. Každý právní případ je originální a má svá specifika, která jsou zohledněna v advokátní argumentaci ve prospěch klienta. A jak známý advokát připomíná, díky tomu dochází ke zvýšení reálných šancí na...

Sociální poradenské centrum v Praze 10

15. ledna 2025 v 10:02

Bezplatnou poradnu nabízí radnice Prahy 10 na Vinohradské ulici v pondělí a ve středu.

Praha 9: Bezplatná právní poradna – exekuce

6. ledna 2025 v 07:33

Službu poskytuje Praha 9 ve spolupráci s Exekutorským úřadem Prahy 9 (soudní exekutor Mgr. Michal Suchánek – www.exekucepraha.cz) sociálně slabším občanům, kteří nemohou za právní služby platit a mají trvalý pobyt na území MČ Praha 9.

Bezplatná právní poradna Prahy 9 začne v lednu

3. ledna 2025 v 07:27

Služba právníka JUDr. Radka Nápravníka je poskytována sociálně slabším občanům, kteří nemohou za právní služby platit a mají trvalý pobyt na území MČ Praha 9. V poradně se zabývají řešením bytové problematiky a problematiky mezilidských vztahů.

Další články
Nahoru