Dnes Úterý - jasno 14°C
Zítra Středa - jasno 11°C
Úterý 30. 5. 2023
Svátek má Ferdinand
Newsletter Pražský patriot
Pro odběr ranního přehledu článků za posledních 24 hodin se přihlaste zde.
Uživatelé samoobsluhy innosvět nejvíce využívají funkci hlídání spotřeby
Díky innosvětu si lidé mohou sami vyřídit nebo nastavit spoustu věcí sami v mobilu. Foto: innogy

Uživatelé samoobsluhy innosvět nejvíce využívají funkci hlídání spotřeby

Dodavateli innogy za poslední rok přibylo 210 tisíc nových uživatelů samoobsluhy innosvět, což je meziroční nárůst o 40 procent. Celkem už innosvět využívá téměř třetina zákazníků innogy, kteří v aplikaci spravují skoro milion smluv na dodávku zemního plynu či elektřiny. V innosvětě si lidé nejčastěji hlídají spotřebu energií a upravují zálohy.

„Zájem rozhodně neustává a uživatelů dál přibývá po tisících. Stále ještě máme spoustu zákazníků, kteří vůbec netušili, že innosvět existuje a s čím vším jim může pomoct. Často jsou lidé velmi příjemně překvapení, co všechno innosvět umí a jak je užívání aplikace v mobilu nebo portálu na počítači jednoduché. Spokojenost zákazníků je velmi vysoká, potvrzují to i hezké uživatelské recenze,“ uvedl tiskový mluvčí innogy v ČR Martin Chalupský. 

Podle něj je innosvět užitečný pomocník pro každého, kdo chce mít výdaje za energie pod kontrolou. Zároveň má zákazník kdykoliv po ruce veškeré důležité informace o uzavřených smlouvách, službách a podobně,“ sdělil mluvčí.

„Díky innosvětu si lidé už dnes mohou sami vyřídit nebo nastavit spoustu věcí sami pohodlně doma v mobilu nebo na počítači a nemusí k nám na pobočku nebo volat zákaznickou linku. Mimořádně užitečné je, že si do innosvěta můžete nahrát více odběrných míst. Takže můžete velmi jednoduše hlídat spotřebu a platby za energie prarodičům nebo kromě vlastního domu i na chatě. Podnikatel zase bude mít přehled o energiích ve všech svých provozovnách,“ řekl.

Uživatelé samoobsluhy innosvět nejvíce využívají funkci hlídání spotřeby. Díky tomu, že si pravidelně zadávají odečty plynoměrů a elektroměrů, vidí v aplikaci svůj předpokládaný výsledek vyúčtování. Podle potřeby si pak rovnou každý může upravit zálohy, aby se vyúčtování co nejvíce blížilo nule.

„To je další velmi využívaná funkce samoobsluhy. Naši zákazníci si vloni provedli více než polovinu ze všech úprav záloh už v innosvětě. Kromě záloh zákazníci samoobsluhu hodně využívají ještě třeba pro změnu platebních údajů nebo pro nastavení elektronické komunikace s innogy,“ řekl Chalupský.

Podle něj innogy samoobsluhu neustále vylepšuje a průběžně přidává nové funkce. „Nově například u zákazníků kontrolujeme aktuálnost kontaktních údajů a ti si je mohou rovnou potvrdit nebo změnit, pokud už kontakty neplatí. Novinky často vznikají i díky nápadům a postřehům našich zákazníků. Uživatelská zkušenost je pro nás nesmírně důležitá a jsme rádi za každou zpětnou vazbu,“ podotkl.

Uživatelé samoobsluhy innosvět jsou napříč věkovými skupinami. „Velmi nás těší, že si innosvět našel nadšené uživatele i třeba mezi důchodci. Ti si do té doby často velmi pečlivě a dlouhodobě zapisovali spotřebu z plynoměrů a elektroměrů někam do deníčku a dneska to samé dělají s mobilem. Ten jim navíc okamžitě ukáže, jestli jim na konci roku vychází nedoplatek či přeplatek a v jaké výši," dodal Martin Chalupský.


Autor: red

Festival Rock for People bude v ekologičtějším kabátě

Včera v 16:28

Tradiční hudební festival Rock for People, který se uskuteční 8.-11. června v Parku 360 v Hradci Králové, fandí ekologii. Proto se hlavním partnerem na poli mobility stala automobilka Toyota. Ta zajistí dopravu svými modely s nulovými emisemi, které využijí i největší hvězdy letošního ročníku jako...

V Česku za první čtyři měsíce roku přibylo 4 870 firem, nejméně za poslední tři roky

Včera ve 12:13

V dubnu vzniklo v České republice 2 159 obchodních společností, což je o 555 méně než v březnu a nejméně od září minulého roku. Zároveň v dubnu zaniklo 1 133 společností, o 250 méně než v březnu a nejméně od loňského srpna. V Česku tak minulý měsíc přibylo 1 026 obchodních společností, což je...

Praha je pátou nejžádanější kongresovou destinací světa

28. května 2023 v 18:48

Praha v loňském roce přivítala podle agregovaných dat Českého statistického úřadu (ČSÚ) a Prague Convention Bureau (PCB) téměř čtyři tisíce akcí s 616 000 delegáty. Ačkoliv se oproti pandemickým rokům jednalo o přírůstek v hodnotě několika stovek procent, kongresová Praha se zatím zdaleka...

Sirotčinec v Kongu z ČVUT slaví světový úspěch

24. května 2023 v 08:08

Soutěžní návrh vzniklý na Projektovém maratonu se úspěšně prosadil ve 43. ročníku prestižní architektonické soutěže World Architecture Award. V každém ročníku se vybírají nejlepší z projektů v kategorii Architektura nebo interiér. A projekt ICWD – zázemí pro sirotky v Kongu – byl oceněn...

Odborníci z oblasti chytrých měst a udržitelné mobility představí nové poznatky

23. května 2023 v 09:07

Fakulta dopravní ČVUT v Praze v letošním roce slaví 30 let od svého založení, a u této příležitosti pořádá ve dnech 25. a 26. května v Národní technické knihovně dvě významné akce: 21. ročník Evropského dopravního kongresu (ETC) společně s 9. ročníkem mezinárodního sympozia Smart Cities Symposium...

Pražský hotel Don Giovanni zahájil oslavy 30 let s místními policisty

21. května 2023 ve 21:11

V rámci oslav 30 let od založení hotelu Don Giovanni poblíž stanice metra Želivského, pohostili v uplynulých dnech zaměstnanci hotelu řadové policisty z Prahy 3 na slavnostním obědě.

Studenti ČVUT testovali emailové nástroje. Pomáhala umělá inteligence

19. května 2023 v 09:46

Studenti třetího ročníku Masarykova ústavu při ČVUT měli možnost na vlastní kůži projít kampaní e-mailového marketingu. Jejím cílem bylo vytvořit personalizovanou kampaň e-shopu, který nabízí různé druhy kávy a vnitřní procesy zautomatizovat. S obsahem pomáhala umělá...

Praha 14 uzavřela registraci do systému Corrency

19. května 2023 v 08:20

Registrace do systému Corrency pro obyvatele Prahy 14 je již uzavřena. Prvních 1000 místních občanů využilo šanci a získalo correnty ve výši 1000 korun.

Jaké příležitosti k hrdinství umožňují technologie? Odpovědi přinese konference

17. května 2023 v 08:40

Tématem druhého ročníku konference Technologie ve společnosti je hrdinství a hledání všech jeho podob. Co je hrdinství? A má v našem cloudovém světě hrdinství ještě vůbec místo? 

V anketě AČPM Pojišťovna roku dominovala Kooperativa

16. května 2023 v 08:13

Letošní anketu Asociace českých pojišťovacích makléřů (AČPM) Pojišťovna roku ovládla pojišťovna Kooperativa. Na vyhlášení výsledků si převzala první místa v kategoriích Životní pojištění, Pojištění průmyslu a podnikatelů a Pojištění občanů. Třetí místo pak obsadila v kategorii...

Konference doručitelnosti přivede odborníky z celého světa

15. května 2023 v 10:48

Konference doručitelnosti se bude poprvé konat v Praze 1. a 2. června. Nabídne několik přednášek, panelových diskusí i interaktivních workshopů a představí technologie, díky kterým marketéři minimalizují riziko, že budou jejich kampaně označeny za spam. Experti z celého světa budou...

Scott.Weber Workspace otevře třetí lokalitu v Praze 8

15. května 2023 v 07:14

Poskytovatel privátních flexibilních kanceláří a coworkingu se rozšiřuje o lokalitu Dock v Libni na Praze 8. Třinácté centrum nabídne na ploše 3 190 m2 celkem 350 kancelářských míst, eventové prostory, privátní terasy a přes 20 zasedacích a jiných místností pro soustředěnou práci pro zvýšení...

Další články
Nahoru