Dnes Pátek - prehanky-dest 13°C
Zítra Sobota - oblacno 16°C
Pátek 16. 5. 2025
Svátek má Přemysl
Zpravodajství
Co se v metropoli děje aneb Buďte v Praze v obraze
Pražský patriot na Seznamu
Nejnovější články na Seznamu ze zdroje Pražský patriot
Uživatelé samoobsluhy innosvět nejvíce využívají funkci hlídání spotřeby
Díky innosvětu si lidé mohou sami vyřídit nebo nastavit spoustu věcí sami v mobilu. Foto: innogy

Uživatelé samoobsluhy innosvět nejvíce využívají funkci hlídání spotřeby

Dodavateli innogy za poslední rok přibylo 210 tisíc nových uživatelů samoobsluhy innosvět, což je meziroční nárůst o 40 procent. Celkem už innosvět využívá téměř třetina zákazníků innogy, kteří v aplikaci spravují skoro milion smluv na dodávku zemního plynu či elektřiny. V innosvětě si lidé nejčastěji hlídají spotřebu energií a upravují zálohy.

„Zájem rozhodně neustává a uživatelů dál přibývá po tisících. Stále ještě máme spoustu zákazníků, kteří vůbec netušili, že innosvět existuje a s čím vším jim může pomoct. Často jsou lidé velmi příjemně překvapení, co všechno innosvět umí a jak je užívání aplikace v mobilu nebo portálu na počítači jednoduché. Spokojenost zákazníků je velmi vysoká, potvrzují to i hezké uživatelské recenze,“ uvedl tiskový mluvčí innogy v ČR Martin Chalupský. 

Podle něj je innosvět užitečný pomocník pro každého, kdo chce mít výdaje za energie pod kontrolou. Zároveň má zákazník kdykoliv po ruce veškeré důležité informace o uzavřených smlouvách, službách a podobně,“ sdělil mluvčí.

„Díky innosvětu si lidé už dnes mohou sami vyřídit nebo nastavit spoustu věcí sami pohodlně doma v mobilu nebo na počítači a nemusí k nám na pobočku nebo volat zákaznickou linku. Mimořádně užitečné je, že si do innosvěta můžete nahrát více odběrných míst. Takže můžete velmi jednoduše hlídat spotřebu a platby za energie prarodičům nebo kromě vlastního domu i na chatě. Podnikatel zase bude mít přehled o energiích ve všech svých provozovnách,“ řekl.

Uživatelé samoobsluhy innosvět nejvíce využívají funkci hlídání spotřeby. Díky tomu, že si pravidelně zadávají odečty plynoměrů a elektroměrů, vidí v aplikaci svůj předpokládaný výsledek vyúčtování. Podle potřeby si pak rovnou každý může upravit zálohy, aby se vyúčtování co nejvíce blížilo nule.

„To je další velmi využívaná funkce samoobsluhy. Naši zákazníci si vloni provedli více než polovinu ze všech úprav záloh už v innosvětě. Kromě záloh zákazníci samoobsluhu hodně využívají ještě třeba pro změnu platebních údajů nebo pro nastavení elektronické komunikace s innogy,“ řekl Chalupský.

Podle něj innogy samoobsluhu neustále vylepšuje a průběžně přidává nové funkce. „Nově například u zákazníků kontrolujeme aktuálnost kontaktních údajů a ti si je mohou rovnou potvrdit nebo změnit, pokud už kontakty neplatí. Novinky často vznikají i díky nápadům a postřehům našich zákazníků. Uživatelská zkušenost je pro nás nesmírně důležitá a jsme rádi za každou zpětnou vazbu,“ podotkl.

Uživatelé samoobsluhy innosvět jsou napříč věkovými skupinami. „Velmi nás těší, že si innosvět našel nadšené uživatele i třeba mezi důchodci. Ti si do té doby často velmi pečlivě a dlouhodobě zapisovali spotřebu z plynoměrů a elektroměrů někam do deníčku a dneska to samé dělají s mobilem. Ten jim navíc okamžitě ukáže, jestli jim na konci roku vychází nedoplatek či přeplatek a v jaké výši," dodal Martin Chalupský.


Autor: red

Chcete být šéfredaktorem/šéfredaktorkou Kazdy? Nakladatelství vyhlásilo výběrové řízení

9. května 2025 v 08:43

Nakladatelství Kazda vyhlásilo výběrové řízení na pozici: Šéfredaktor/ka nakladatelství Kazda (spolupráce na IČO). Kazda vydává knihy, které inspirují k životu v souladu s přírodou, společností i sebou samými.

innogy rozšiřuje síť zákaznických center, letos přibude až osm nových poboček

9. května 2025 v 07:49

Až osm nových zákaznických center plánuje v roce 2025 otevřít energetická firma innogy. Soustředí se především na města s více než 20 000 obyvateli. Rozšiřování sítě poboček představuje součást širší strategie, jejímž cílem je být blíž zákazníkům a jejich potřebám. Na konci roku budou zákaznická...

Memorandum o spolupráci při vzniku robotického centra podepsali rektor ČVUT a prezident Korejského institutu pro rozvoj robotického průmyslu

7. května 2025 v 19:44

V pražském Lichtenštejnském paláci se dnes sešli zástupci českých subjektů s korejskou delegací pod patronací korejského ministerstva obchodu, průmyslu a energetiky, aby podepsali sadu dohod o spolupráci. Většinově se tyto dohody týkaly budoucí spolupráce na JE Dukovany; výjimkou bylo například...

Veolia Energie zajistí středočeským nemocnicím desítky milionů v energetických úsporách

6. května 2025 v 17:35

Skupina Veolia Energie ČR podepsala smlouvy na realizaci EPC projektů s Nemocnicí Rudolfa a Stefanie Benešov a Oblastní nemocnicí Příbram. Tyto komplexní projekty na tzv. „Energetické služby se zárukou“ (EPC) v celkové hodnotě bezmála 270 milionů korun významně sníží energetickou náročnost...

Discovery Channel odstartoval oslavy svých 40. narozenin

2. května 2025 v 10:34

Discovery Channel brzy oslaví velké jubileum – 17. června to bude přesně 40 let od zahájení vysílání. Oslavy čtyřicátého výročí odstartovaly již v dubnu, přičemž programové schéma se v USA i celosvětově ponese ve slavnostním duchu až do konce letošního roku.

Křišťálový komín za Projekt roku

29. dubna 2025 v 09:04

V rámci projektu na modernizaci olomoucké teplárenské sítě vybudovala Veolia 8 km nových horkovodů, které přinesou stabilnější dodávky tepla pro 29 000 domácností.

Praha 10 vyhlásila výběrové řízení na nájem míst dle tržního řádu na pozemcích, které má ve správě

22. dubna 2025 v 09:31

Praha 10 vyhlásila výběrové řízení na nájem míst dle tržního řádu na pozemcích ve své svěřené správě. Cílem výběrového řízení je výběr provozovatelů, kteří zajistí provoz tržních míst v souladu s Nařízením hl. m. Prahy č. 21/2021 Sb., tržní řád, ve znění pozdějších předpisů. Nabídky lze podávat do...

Historie LOM PRAHA začala v roce 1915 výrobou leteckého motoru Hiero

17. dubna 2025 v 10:07

Začalo to v roce 1915 v pražském Karlíně výrobou prvního čtyřdobého zážehového vodou chlazeného šestiválce typu Hiero. Nyní, po 110 letech, je LOM PRAHA nepostradatelným hráčem českého leteckého průmyslu, jeho modernizace a budoucnosti. Sto desáté narozeniny oslavil LOM PRAHA v atriu Armádního...

Další články
Nahoru