Soutěž Přívětivý úřad. Třetí místo pro Prahu 13
14. května 2018 17:21
Přidejte si nás na domovskou Soutěž mapuje stav přívětivosti a otevřenosti obecních a městských úřadů vůči občanům a jejich potřebám. Základním hodnotícím kritériem je schopnost poskytnout nadstandardní a kvalitní služby, čímž se zvyšuje aspekt přívětivosti úřadů. Do soutěže se letos přihlásilo 151 obcí, tedy 66,5 % všech obcí s rozšířenou působností.
„Jsem velmi rád, že jsme i v letošním roce dostali příležitost ukázat, jak kvalitní služby našim občanům poskytujeme. Snažíme se být otevření a transparentní. Možnost on-line objednávání k jednotlivým přepážkám nebo například platba platebními kartami je u nás samozřejmostí a snažíme se, aby úřední doba reflektovala potřeby občanů. V prostorách radnice máme zřízen dětský koutek, dokonce jsme před budovu umístili zázemí pro psy. Tím výčet samozřejmě zdaleka nekončí,“ řekl k ocenění starosta David Vodrážka.
V soutěži bylo hodnoceno pět kritérií – dostupnost úřadu pro občany, transparentnost, komunikace, participace občanů a další nezařazené aktivity úřadu. Hodnotil se mimo jiné počet úředních hodin u jednotlivých agend, informování o stavu vyřízení požadavků, aplikace rozklikávacího rozpočtu, existence on-line archivů rozpočtů, aktivní komunikace úřadu skrz webové stránky, správa facebookového profilu, kvalita dalších komunikačních kanálů a v neposlední řadě bylo hodnoceno poskytování nadstandardních služeb či vzhled úřadu.
