dnes
Čtvrtek - obcasny-dest
17°C
zítra
Pátek - polojasno
19°C
pozítří
Sobota - bourky
21°C
Byznys

PVK obstály v průzkumu spokojenosti, jejich služby ocenilo přes 90 procent odběratelů

Se službami Pražských vodovodů a kanalizací je spokojeno 91 procent odběratelů, s kvalitou pitné vody devadesát procent a s profesionalitou zaměstnanců pak 95 procent zákazníků. Vyplývá to z průzkumu nezávislé agentury IBRS – International Business and Research Services s.r.o., který se uskutečnil v průběhu září, a zúčastnilo se ho 700 respondentů.

„Tento průzkum si necháváme zpracovávat každoročně. Jeho výsledky pak využíváme k dalšímu zlepšování služeb pro naše odběratele,“ řekl tiskový mluvčí Pražských vodovodů a kanalizací Tomáš Mrázek.

Z výsledku průzkumu také vyplývá, že vodu z kohoutku pije téměř osmdesát procent zákazníků. Zajímavostí je, že převládají muži. Plynulost dodávek vody ocenilo 95 procent dotázaných. Zákazníkům jako zdroj informací nejvíce vyhovuje telefonická linka, internet a tištěné materiály. Bytová družstva a firmy preferují komunikaci přes internet, naopak individuální zákazníci dávají přednost zákaznické lince.

Zákaznické centrum navštívilo pět procent klientů, spokojenost s vyřízením požadavku dosáhla 92 procent. Službu SMS-INFO, informace zdarma do mobilu o celkovém dění v pražském vodárenství, nejčastěji využívají zástupci bytových družstev a ti byli z fungování této služby spokojeni ze sta procent.
Na webové stránky PVK nejvíce míří zástupci bytových družstev. Spokojenost s přehledností webu a informacemi, které se tam nalézají, celkově přesáhla devadesát procent. Zákaznický portál a aplikaci nejčastěji využívají bytová družstva a firmy, spokojenost se službou je stoprocentní.


Elegantní řešení přechodu na DVB-T2 aneb 10 výhod IPTV

Dnes v 07:10

Chcete jet na chatu a chcete se dívat na sportovní zápas na TV, kterou v divočině nemáte? V dnešní době to není s IPTV již žádný problém, pokud máte na chatě možnost připojení k internetu, jednoduše si do tabletu, mobilu či počítače stáhnete aplikaci a když se Vám to hodí...

Češi dobývají slovenský trh. Za jeden rok na Slovensku založili víc jak 850 nových firem

21. května 2019 v 10:48

Žebříček nejčastějších zahraničích majitelů slovenských firem dlouhodobě vedou Češi a Maďaři. Podle analýzy poradenské společnosti Bisnode ale zájem českých podnikatelů o slovenský trh prudce vzrostl. Za poslední rok na Slovensku založili víc než 850 nových podniků, což je nejvíc za poslední čtyři...

Generálním partnerem festivalu Mezi ploty je společnost innogy

21. května 2019 v 07:19

Generálním partnerem multikulturního festivalu Mezi ploty, který se uskuteční 25. a 26. května v areálu Psychiatrické nemocnice Bohnice, se i pro letošní ročník stala společnost innogy, která zajišťuje prodej zemního plynu a elektřiny a patří mezi pět nejvýznamnějších energetických koncernů...

Tesco a Draci Brno zvou na Sbírku potravin novým spotem

17. května 2019 v 17:31

V sobotu 18. května proběhne v České republice Sbírka potravin, při které mohou lidé darovat trvanlivé potraviny a drogerii na pomoc lidem v nouzi.

Anketa dobrovolní hasiči roku 2019 pokračuje

16. května 2019 v 15:18

Jednotky a sbory dobrovolných hasičů z celé republiky mohou přihlásit své zásahy a činnost do letošního 9. ročníku ankety Dobrovolní hasiči roku až do 10. července.

Kooperativa spustila novou image kampaň „Někde tam jsou“

11. května 2019 v 07:59 | Aktualizováno 14. května 2019, 15:59

Kooperativa je jedna z nejvýznamnějších pojišťoven na českém trhu s dlouhodobě oceňovanou komunikací, a to jak mezi odbornou veřejností, tak i samotnými klienty. I úspěšnou komunikaci je však třeba čas od času revidovat, proto v uplynulém roce proběhl brandaudit, na kterém se pod hlavičkou...

V dubnu zbankrotovalo 53 společností, 392 podnikatelů a 1021 fyzických osob

8. května 2019 v 09:03

V dubnu letošního roku bylo vyhlášeno 53 bankrotů obchodních společností, 392 bankrotů fyzických osob podnikatelů a 1021 osobních bankrotů. Zároveň bylo podáno 78 návrhů na bankrot obchodních společností, 392 návrhů na bankrot fyzických osob podnikatelů a 1 006 návrhů na osobní bankrot. Vyplývá to...

Objem zahraničního kapitálu v českých firmách je nejnižší od roku 2011

6. května 2019 v 11:15

Celkový objem kapitálu investovaného do základního jmění tuzemských firem klesá druhý rok v řadě za sebou. Meziročně se snížil o 213 miliard korun, tedy téměř o 8 %, na 2,51 bilionu korun. Objem zahraničního kapitálu propadl o 15 %, to je o 153 miliard na 895 miliard korun, což je nejnižší hodnota...

Ekonomika zpomaluje, vzniká méně firem

3. května 2019 v 10:55

Od začátku letošního roku bylo v České republice zaregistrováno 8087 nových firem. Podle poradenské společnosti Bisnode, jedničce v poskytování ekonomických informací a analýz, byl první kvartál roku 2019 na počet nově vzniklých firem nejslabší za poslední tři roky. Současně zaniká rekordní...

V březnu zaniklo 1560 obchodních společností, nejvíce v historii. Zároveň přibylo nejvíce podnikatelů za posledních 6 let

27. dubna 2019 v 07:07

V březnu letošního roku vzniklo v České republice 2826 obchodních společností a 1560 jich naopak zaniklo. Zároveň začalo podnikat 5599 fyzických osob a 2932 jich své podnikání ukončilo. V České republice tak přibylo 1266 společností a 2667 podnikatelů. Během celého prvního čtvrtletí potom vzniklo...

Baron Hildprandt ze zralých meruněk získal v San Francisku stříbrnou medaili

26. dubna 2019 v 16:17

Baron Hildprandt ze zralých meruněk si vysloužil na uznávané celosvětové soutěži v San Francisku ocenění Silver Medal.   

Další články
Nahoru