Postup a tipy, jak se chovat při živelní události

Co je živelní událost a proč ji nepodceňovat?

Živelní události jsou škody způsobené přírodními silami – typicky požárem, výbuchem, přímým úderem blesku, vichřicí, krupobitím, povodní nebo záplavou, tíhou sněhu, sesuvem půdy či pádem stromu. Pojišťovny tato rizika obvykle shrnují pod pojem „základní živel“ a například pojištění domácnosti od Generali České pojišťovny myslí právě na takové krizové scénáře. 

Pojištění domácnosti a nemovitosti pomáhá s následky katastrof

Pojištění domácnosti a nemovitého majetku funguje jako finanční airbag. Při živelní události se neřeší jen zničený nábytek, ale i elektrospotřebiče, podlahy, omítky, okna, případně samotná stavba. Produkty typu „Můj majetek“ od Generali České pojišťovny umožňují pojistit jak vybavení domácnosti, tak dům, byt či rekreační objekt, a to právě proti živelním rizikům, povodním a záplavám, vodovodním škodám, vandalismu a dalším nebezpečím. Důležité je nastavit pojistné částky reálně – tak, aby pokryly skutečnou hodnotu celého majetku. 

Tip: Zkontrolujte si ve smlouvě limity, spoluúčasti a výluky, ať víte, za jakých podmínek pojišťovna škodu opravdu proplatí – a případně si nechte smlouvu upravit podle aktuální hodnoty svého majetku. 

Jak se na živelní událost připravit dopředu

Příprava neznamená paniku, ale spočívá v několika chytrých návycích. Hasičský záchranný sbor ČR i ministerská příručka „72 hodin“ doporučují mít doma základní zásoby na několik dní, tzv. evakuační zavazadlo a promyšlený plán komunikace s rodinou. Co byste ještě měli zařídit předem? 

• Připravit evakuační zavazadlo (doklady, léky, voda a jídlo na cca 3 dny, základní hygiena, náhradní oblečení, baterka, rádio na baterie);
• sepsat seznam důležitých kontaktů (rodina, soused, pojišťovna, obecní úřad, praktický lékař, krizové linky);
• uložit kopie dokladů a fotodokumentaci majetku v cloudu nebo na externím disku mimo domov;
• pravidelně kontrolovat technický stav domu či bytu – střecha, okapy, těsnění oken, stav komínu, odtokové kanálky kolem domu;
• domluvit místo setkání rodiny, pokud nebudou fungovat mobily. 

Jak se zachovat při požáru nebo povodni?

Když už živelní událost nastane, hlavní je nehrát si na hrdinu. Sledujte oficiální informace (ČHMÚ, obec, HZS), poslouchejte pokyny integrovaného záchranného systému a nevrhejte se do zbytečného rizika kvůli majetku. 

Před opuštěním domu, pokud je to bezpečné, vypněte hlavní jistič, uzavřete plyn i vodu a vezměte si evakuační zavazadlo. 

Během povodně se nikdy nepokoušejte překračovat rozvodněnou řeku či brodit proudící vodu, nejezděte autem přes zatopené úseky a nepřibližujte se k vodě. 

Při vichřici se nezdržujte u oken, vyhýbejte se stromům a volně stojícím předmětům, které může vítr shodit. 

Při požáru se nepokoušejte hasit velký požár vlastními silami – dostaňte všechny co nejrychleji ven, zavolejte 112 a dbejte na to, abyste se nenadýchali kouře. 

Bezpečnost rodiny, sousedů a domácích mazlíčků

V krizových situacích jsou zranitelnější děti, senioři, lidé se zdravotním omezením a samozřejmě i domácí mazlíčci. Pokud je vyhlášena evakuace, pomozte sousedům, kteří se hůře pohybují, a informujte je o postupu. 

Zvířata nechte odvézt z ohrožených oblastí nebo je aspoň uvolněte z uzavřených prostor a označte (obojek, známka, číslo telefonního kontaktu), aby bylo možné je po události dohledat. 

U dětí platí, že je potřeba mluvit věcně a klidně, vysvětlit, co se děje, a dát jim jednoduché úkoly, aby se mohly podílet na zvládání situace. 

Co dělat po živelní události a jak nahlásit škodu?

Po návratu domů nespěchejte – nejdřív se ujistěte, že je budova bezpečná. Hasiči a statik mohou zkontrolovat statiku, elektroinstalaci a rozvody plynu. 

Při úklidu po povodni si navlečte respirátor, pevné boty a rukavice a zlikvidujte všechny potraviny a vodu, které mohly být kontaminovány. Dávejte pozor, rozvodněná voda s sebou přináší i infekční nemoci (leptospiróza, hepatitida A, úplavice). 

Ještě než začnete uklízet, dokumentujte škody – foťte a natáčejte vše, co bylo poškozeno, a sepište orientační seznam zničených věcí, teprve potom kontaktujte pojišťovnu. Po nahlášení škody postupujte podle instrukcí likvidátora – a jako malý tahák si pamatujte tři klíčové kroky: chraňte život a zdraví, zdokumentujte škody a pak teprve uklízejte. Když k tomu přidáte správně nastavené pojištění domácnosti a trochu prevence, zvládnete i živelní událost s podstatně klidnější hlavou.