dnes
Středa - oblacno
21°C
zítra
Čtvrtek - skorojasno
22°C
pozítří
Pátek - polojasno
23°C
Právo

Novela zákona o elektronických komunikacích ve vztahu k operátorům

Po mnoha letech intenzivního jednání všech složek legislativního procesu a velkého tlaku veřejnosti, respektive neziskových sdružení, vešla v účinnost novela zákona o elektronických komunikacích, zaměřená primárně na problematiku ochrany spotřebitele při styku s telekomunikačními operátory.  

Novela zákona si klade ambice vytvořit na českém trhu větší konkurenční prostředí a posílit postavení spotřebitelů. Hlavní změnou je vázanost spotřebitele u stávajícího operátora. Ten byl v minulosti nucen i přes nespokojenost se službami operátora u něj setrvat a to mnohdy až do konce platnosti smlouvy, případně odstoupit s neúměrně vysokou smluvní pokutou. Novela zákona nyní spotřebiteli umožňuje odstoupit od smlouvy s operátorem při jakékoliv změně obchodních podmínek. Dříve tomu bylo jen při podstatné změně obchodních podmínek a paradoxem na celé situaci bylo, že definici podstatné změny posuzoval sám operátor.

Druhou, velmi podstatnou změnou je zrušení automatického prodlužování smluv zákazníků na dobu určitou. Od účinnosti novely je ke každému prodloužení nutný souhlas samotného zákazníka. Nová výpovědní doba stávající smlouvy nesmí přesáhnout 30 dní, přičemž doba počíná běžet dnem následujícím po doručení výpovědi.

Krom výše zmíněných úprav zákona došlo i k posílení vlivu Českého telekomunikačního úřadu, který může nově udělit operátorovi pokutu do výše 5%, respektive 10% z netto obratu operátora počítané za poslední ukončené účetní období a to v případě porušení zákonných povinností, především ve styku se samotnými zákazníky.

K vyhlášení zákona ve sbírce zákonů již došlo, nicméně operátoři mají lhůtu v délce šesti měsíců pro implementaci zákonných změn do vlastních obchodních podmínek. Z výkladu Českého telekomunikačního úřadu však vyplývá, že výše zmiňované úpravy zákona jsou účinné již od 2. září 2017. Týká se to jak stávajících, tak nových smluvních zákazníků a to bez reflexe úpravy obchodních podmínek samotným operátorem.

Dle mého názoru jde o velmi pozitivní směr legislativních změn ve vztahu k samotnému spotřebiteli a jednoho dne se můžeme dočkat i plně konkurenčního prostředí na českém telekomunikačním trhu a srovnání cen telekomunikačních služeb s našimi nejbližšími evropskými sousedy.

Autorem textu je Mgr. Filip Spura, advokátní koncipient 

www.maceklegal.cz


Exekutorská komora nově zveřejňuje statistiky k exekucím s rozdělením na kraje a okresy

19. srpna 2019 v 07:23

Na speciální webové stránce Exekutorské komory ČR (EK ČR) www.statistiky.ekcr.cz jsou k dispozici další data. Na nejnovějším statistickém listu najdou zájemci údaje o exekucích s geografickým rozdělením na kraje a okresy.

Když už mermomocí chcete někomu půjčit peníze bez podepsání smlouvy, je potřeba se při bankovním převodu zaměřit na text zprávy pro příjemce

21. července 2019 v 08:05

Určitě jste se s tím už několikrát setkali. Chcete někomu půjčit peníze nebo třeba potřebujete sepsat smlouvu, ale je Vám líto „vyhodit“ peníze za právníka. Mnohdy opravdu můžete ušetřit několik tisíc, když si smlouvu sepíšete sami podle návodu z internetu. Často to ale také nemusí dopadnout dobře...

Jak evidovat pracovní dobu zaměstnanců a jaký bude mít na zaměstnavatele dopad nový rozsudek Soudního dvora EU?

20. července 2019 v 11:51

V posledních týdnech se hodně diskutuje o rozsudku č. C-55/18 Soudního dvora EU o evidenci pracovní doby. Čeští zaměstnavatelé jsou již několik let povinni vést evidenci pracovní doby zaměstnanců. Přináší tento rozsudek pro zaměstnavatele další povinnosti?

Bezplatná právní poradna Prahy 11 na nové adrese

17. července 2019 v 11:50

Bezplatná právní poradna, kterou ve spolupráci s jedenáctou městskou částí provozuje společnost Iuridicum Remedium, působí na nové adrese. Najdete ji v tzv. Domečku u objektu Úřadu MČ Praha 11 v Ocelíkově ulici 672/1.

Exekutorská komora: Insolvenční správce bude kontrolovat, zda má povinný dost velký plat

10. června 2019 ve 12:06

Očekávaná novela insolvenčního zákona, která by měla zjednodušit vstup dlužníků do oddlužení, nedávno nabyla účinnosti. Přesně to bylo v sobotu 1. června. Touto novelou chtějí zákonodárci řešit zejména vícečetné exekuce, neboť vzrůstá podíl dlužníků, kteří mají 10 i více exekucí a nejsou schopni...

Předkupní právo ke garážovému státní v procesu legislativní změny

31. května 2019 v 09:37

Současná úprava koupě bytové jednotky s garážovým stáním v hromadné garáži se zdá být zbytečně komplikovaná. V legislativním procesu je výjimka z předkupního práva, která by měla být obsažena v novele občanského zákoníku. 

Roste zájem lidí o využívání služeb Evropského spotřebitelského centra

24. dubna 2019 v 09:22

Stále více lidí využívá služby Evropského spotřebitelského centra ČR (ESC). Za poslední dva roky jejich počet vzrostl o 155 procent, z 1117 v roce 2016 na loňských 2849. Spotřebitelé žádali o informace o svých právech na jednotném trhu a o bezplatnou pomoc ve sporech s podnikateli z ostatních zemí...

Bezplatná právní poradna sociálně slabším občanům

19. března 2019 v 08:23

Praha 9 poskytuje bezplatně právní poradnu občanům, kteří nemohou za právní služby platit a mají trvalý pobyt na území MČ Prahy 9.

Žádné zásadní změny nepřinese, ale… Co změní nový zákon o zpracování osobních údajů?

17. března 2019 ve 12:24

Je to už poměrně dlouho, co GDPR nabylo účinnosti. Zároveň s ním měl dle původních plánů českých zákonodárců nabýt účinnosti i zákon, který měl pomoci GDPR v některých otázkách upřesnit nebo vyjasnit. Jak to tak ale u nás bývá, GDPR je účinné bezmála deset měsíců a adaptační zákon, tj. zákon...

Praha 13: Bezplatná právní poradna na radnici

1. března 2019 v 07:30

Základní právní poradenství nabízí radnice třinácté městské části občanům v problematické situaci. Centrum právní pomoci poskytuje občanům Prahy 13 základní právní poradenství zdarma.

GDPR je už nějakou dobu s námi, na co si dávat největší pozor?

20. ledna 2019 v 07:32

Úřad pro ochranu osobních údajů na svých stránkách pravidelně zveřejňuje odpovědi na dotazy, které poskytl v rámci svobodného přístupu k informacím. Z nich je zřejmé několik velmi zajímavých skutečností.

Další články
Nahoru