dnes
Úterý - snih-dest
5°C
zítra
Středa - obcasny-dest
4°C
pozítří
Čtvrtek - skorojasno
1°C
Právo

Novela zákona o elektronických komunikacích ve vztahu k operátorům

Po mnoha letech intenzivního jednání všech složek legislativního procesu a velkého tlaku veřejnosti, respektive neziskových sdružení, vešla v účinnost novela zákona o elektronických komunikacích, zaměřená primárně na problematiku ochrany spotřebitele při styku s telekomunikačními operátory.  

Novela zákona si klade ambice vytvořit na českém trhu větší konkurenční prostředí a posílit postavení spotřebitelů. Hlavní změnou je vázanost spotřebitele u stávajícího operátora. Ten byl v minulosti nucen i přes nespokojenost se službami operátora u něj setrvat a to mnohdy až do konce platnosti smlouvy, případně odstoupit s neúměrně vysokou smluvní pokutou. Novela zákona nyní spotřebiteli umožňuje odstoupit od smlouvy s operátorem při jakékoliv změně obchodních podmínek. Dříve tomu bylo jen při podstatné změně obchodních podmínek a paradoxem na celé situaci bylo, že definici podstatné změny posuzoval sám operátor.

Druhou, velmi podstatnou změnou je zrušení automatického prodlužování smluv zákazníků na dobu určitou. Od účinnosti novely je ke každému prodloužení nutný souhlas samotného zákazníka. Nová výpovědní doba stávající smlouvy nesmí přesáhnout 30 dní, přičemž doba počíná běžet dnem následujícím po doručení výpovědi.

Krom výše zmíněných úprav zákona došlo i k posílení vlivu Českého telekomunikačního úřadu, který může nově udělit operátorovi pokutu do výše 5%, respektive 10% z netto obratu operátora počítané za poslední ukončené účetní období a to v případě porušení zákonných povinností, především ve styku se samotnými zákazníky.

K vyhlášení zákona ve sbírce zákonů již došlo, nicméně operátoři mají lhůtu v délce šesti měsíců pro implementaci zákonných změn do vlastních obchodních podmínek. Z výkladu Českého telekomunikačního úřadu však vyplývá, že výše zmiňované úpravy zákona jsou účinné již od 2. září 2017. Týká se to jak stávajících, tak nových smluvních zákazníků a to bez reflexe úpravy obchodních podmínek samotným operátorem.

Dle mého názoru jde o velmi pozitivní směr legislativních změn ve vztahu k samotnému spotřebiteli a jednoho dne se můžeme dočkat i plně konkurenčního prostředí na českém telekomunikačním trhu a srovnání cen telekomunikačních služeb s našimi nejbližšími evropskými sousedy.

Autorem textu je Mgr. Filip Spura, advokátní koncipient 

www.maceklegal.cz


Výpověď v práci? Jaké má zaměstnanec právo, ale i povinnosti

30. listopadu 2018 v 10:45

Zaměstnavatel odmítl podepsat moji výpověď. Co s tím? Odpovídá Jana Kaplická z Profesia.cz. Výpověď z pracovního poměru je jednostranný akt – znamená to, že výpověď se druhé straně prostě dá. Předání výpovědi ale má svá pravidla: výpověď musí být vždy písemná a v písemné podobě musí být vždy...

Zamýšlíte vstoupit do společnosti jako tichý společník?

10. listopadu 2018 v 18:13

V naší advokátní kanceláři Macek Legal často pro své klienty připravujeme smlouvy o tiché společnosti v rámci investorských vstupů do společností. Pro přiblížení, jak takové tiché společenství funguje, jaké má výhody a jaká úskalí, jsme se rozhodli napsat tento...

Nakupujte jako Němci nebo Francouzi, od prosince na národnosti nezáleží

8. listopadu 2018 v 08:14

Paní Jana nechává vánoční nákupy vždy až na prosinec a většinou nakupuje online. Letos svým vnoučatům může vybrat ten nejlepší dárek ve francouzských, švédských nebo třeba portugalských e-shopech. Koupí je za stejných podmínek jako místní občané. Může za to nové nařízení Evropské unie, které od...

Pozor na vyžadování souhlasu se zpracováním osobních údajů

7. listopadu 2018 v 07:59

Od 25. května 2018, kdy nabylo účinnosti obecné nařízení na ochranu osobních údajů, nebo-li GDPR (General Data Protection Regulation), jsou internetové stránky a hlavně emailové schránky uživatelů zahlceny požadavky na udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů. Řada příjemců těchto žádostí na...

Praha 9: Bezplatná právní poradna

28. září 2018 v 08:15

Tato služba je poskytována sociálně slabším občanům, kteří nemohou za právní služby platit a mají trvalý pobyt na území MČ Prahy 9. K poskytnutí služby je třeba doložit doklad totožnosti s trvalým pobytem na území Prahy 9– Vysočany, Libeň, Střížkov, Prosek, Hloubětín,...

Právní poradna: Kdy žádat o souhlas se zpracováním osobních údajů? Ne vždy je tento krok vhodný

17. června 2018 ve 22:32

Souhlasy kam se podíváš. Asi tak by se dala shrnout lavina mailů, které se na nás hrnuly ze všech stran od společností, které více či méně kreativně požadovaly udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Potřebujete právníka? Praha 10 nabízí bezplatné právní poradenství

31. května 2018 v 09:11

Občané městské části Praha 10, kteří se ocitnou v tíživé rodinné, bytové nebo finanční situaci, mohou využít projektu bezplatného právního poradenství. Služba je poskytována občanům MČ Praha 10, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci a požádají o pomoc při řešení své situace sociální...

Přehled kontrol Úřadu pro ochranu osobních údajů za druhé pololetí roku 2017

18. dubna 2018 v 07:56

S přicházejícím nařízením GDPR a hrozbou sankcí a postihy od Úřadu pro ochranu osobních údajů (dále jen  „ÚOOÚ“) je pro představu vhodné upozornit na současný stav a počet kontrol, které proběhly za rok 2017. Obrázek nechť si každý udělá sám.

Další články
Nahoru