dnes
Pátek - jasno
8°C
zítra
Sobota - skorojasno
4°C
pozítří
Neděle - skorojasno
8°C
Právo

Novela zákona o elektronických komunikacích ve vztahu k operátorům

Po mnoha letech intenzivního jednání všech složek legislativního procesu a velkého tlaku veřejnosti, respektive neziskových sdružení, vešla v účinnost novela zákona o elektronických komunikacích, zaměřená primárně na problematiku ochrany spotřebitele při styku s telekomunikačními operátory.  

Novela zákona si klade ambice vytvořit na českém trhu větší konkurenční prostředí a posílit postavení spotřebitelů. Hlavní změnou je vázanost spotřebitele u stávajícího operátora. Ten byl v minulosti nucen i přes nespokojenost se službami operátora u něj setrvat a to mnohdy až do konce platnosti smlouvy, případně odstoupit s neúměrně vysokou smluvní pokutou. Novela zákona nyní spotřebiteli umožňuje odstoupit od smlouvy s operátorem při jakékoliv změně obchodních podmínek. Dříve tomu bylo jen při podstatné změně obchodních podmínek a paradoxem na celé situaci bylo, že definici podstatné změny posuzoval sám operátor.

Druhou, velmi podstatnou změnou je zrušení automatického prodlužování smluv zákazníků na dobu určitou. Od účinnosti novely je ke každému prodloužení nutný souhlas samotného zákazníka. Nová výpovědní doba stávající smlouvy nesmí přesáhnout 30 dní, přičemž doba počíná běžet dnem následujícím po doručení výpovědi.

Krom výše zmíněných úprav zákona došlo i k posílení vlivu Českého telekomunikačního úřadu, který může nově udělit operátorovi pokutu do výše 5%, respektive 10% z netto obratu operátora počítané za poslední ukončené účetní období a to v případě porušení zákonných povinností, především ve styku se samotnými zákazníky.

K vyhlášení zákona ve sbírce zákonů již došlo, nicméně operátoři mají lhůtu v délce šesti měsíců pro implementaci zákonných změn do vlastních obchodních podmínek. Z výkladu Českého telekomunikačního úřadu však vyplývá, že výše zmiňované úpravy zákona jsou účinné již od 2. září 2017. Týká se to jak stávajících, tak nových smluvních zákazníků a to bez reflexe úpravy obchodních podmínek samotným operátorem.

Dle mého názoru jde o velmi pozitivní směr legislativních změn ve vztahu k samotnému spotřebiteli a jednoho dne se můžeme dočkat i plně konkurenčního prostředí na českém telekomunikačním trhu a srovnání cen telekomunikačních služeb s našimi nejbližšími evropskými sousedy.

Autorem textu je Mgr. Filip Spura, advokátní koncipient 

www.maceklegal.cz


GDPR je už nějakou dobu s námi, na co si dávat největší pozor?

20. ledna 2019 v 07:32

Úřad pro ochranu osobních údajů na svých stránkách pravidelně zveřejňuje odpovědi na dotazy, které poskytl v rámci svobodného přístupu k informacím. Z nich je zřejmé několik velmi zajímavých skutečností.

Novinky pro podnikatele a zaměstnavatele v roce 2019

22. prosince 2018 v 08:30

Jste podnikatel nebo zaměstnavatel a nejste si jistý, jaké legislativní změny a novinky Vás čekají v roce 2019? Přinášíme vám článek se stručným shrnutím, co vás čeká příští rok.

Jak s nevyčerpanou dovolenou ke konci roku? Převádí se do nového roku, propadá nebo se proplácí?

21. prosince 2018 v 08:17

Nevyčerpaná dovolená se převádí do dalšího kalendářního roku. Nepropadá a ani se neproplácí. Zaměstnavatel vám peníze místo dovolené nabídnout ani nesmí. Vyplatit nevyčerpanou dovolenou vám může pouze v případě skončení pracovního poměru. Zaměstnavatel by vám měl následně umožnit převedenou...

Proč (ne)uzavřít smlouvu o výkonu funkce jednatele?

16. prosince 2018 ve 22:13

Jste jednatelem v s.r.o. a chcete za výkon funkce kromě poděkování ze strany společníků získávat i finanční odměnu? Případně jste sami společníkem s.r.o. a zároveň jednatelem a máte v úmyslu vyplácet (si) za výkon funkce odměnu? Pokud jste na předchozí otázky odpověděli „ano“, budou se Vám hodit...

Hlavní město podporuje novelu zákona o Nejvyšším kontrolním úřadu

12. prosince 2018 v 07:25

Vláda České republiky 3. prosince projednala a schválila novelu zákona o Nejvyšším kontrolním úřadu. Městská rada oproti původnímu stanovisku tento pohled přehodnotila a novelu vlády podporuje. Rada hl. m. Prahy se vyslovila zejména pro podporu principu kontroly územních samosprávných celků ze...

Výpověď v práci? Jaké má zaměstnanec právo, ale i povinnosti

30. listopadu 2018 v 10:45

Zaměstnavatel odmítl podepsat moji výpověď. Co s tím? Odpovídá Jana Kaplická z Profesia.cz. Výpověď z pracovního poměru je jednostranný akt – znamená to, že výpověď se druhé straně prostě dá. Předání výpovědi ale má svá pravidla: výpověď musí být vždy písemná a v písemné podobě musí být vždy...

Zamýšlíte vstoupit do společnosti jako tichý společník?

10. listopadu 2018 v 18:13

V naší advokátní kanceláři Macek Legal často pro své klienty připravujeme smlouvy o tiché společnosti v rámci investorských vstupů do společností. Pro přiblížení, jak takové tiché společenství funguje, jaké má výhody a jaká úskalí, jsme se rozhodli napsat tento...

Nakupujte jako Němci nebo Francouzi, od prosince na národnosti nezáleží

8. listopadu 2018 v 08:14

Paní Jana nechává vánoční nákupy vždy až na prosinec a většinou nakupuje online. Letos svým vnoučatům může vybrat ten nejlepší dárek ve francouzských, švédských nebo třeba portugalských e-shopech. Koupí je za stejných podmínek jako místní občané. Může za to nové nařízení Evropské unie, které od...

Pozor na vyžadování souhlasu se zpracováním osobních údajů

7. listopadu 2018 v 07:59

Od 25. května 2018, kdy nabylo účinnosti obecné nařízení na ochranu osobních údajů, nebo-li GDPR (General Data Protection Regulation), jsou internetové stránky a hlavně emailové schránky uživatelů zahlceny požadavky na udělení souhlasu se zpracováním osobních údajů. Řada příjemců těchto žádostí na...

Další články
Nahoru