dnes
Pátek - jasno
21°C
zítra
Sobota - jasno
21°C
pozítří
Neděle - jasno
19°C
Právo

Nakupujte jako Němci nebo Francouzi, od prosince na národnosti nezáleží

Paní Jana nechává vánoční nákupy vždy až na prosinec a většinou nakupuje online. Letos svým vnoučatům může vybrat ten nejlepší dárek ve francouzských, švédských nebo třeba portugalských e-shopech. Koupí je za stejných podmínek jako místní občané. Může za to nové nařízení Evropské unie, které od 3. prosince zakazuje takzvanou geoblokaci.

Geoblokace je diskriminační praktika založená na tom, že vám e-shop nabídne specifické podmínky na základě vaší státní příslušnosti, místa bydliště nebo místa aktuálního pobytu. Prakticky to může znamenat, že v zahraničním e-shopu vidíte pouze omezenou nabídku, některé stránky nejdou zobrazit vůbec a e-shop nepřijímá vaši platební kartu, přestože zboží rozváží do celého světa. S těmito praktikami je od 3. prosince konec. Obchodníci teď musejí dovolit nakoupit všem zákazníkům bez ohledu na to, odkud jsou. Neznamená to však, že by online prodejci museli začít doručovat své zboží do ostatních členských států.

„Hlavní princip je v tom, že obchodník by neměl vůbec řešit, z jaké země k němu zákazník přichází. V kamenném obchodě vám taky nikdo nezakáže nakoupit kvůli tomu, že nejste zdejší. Data o zákazníkovi, která v online světě obchodníci snadno zjistí, nesmějí zneužívat k jeho diskriminaci,“ vysvětluje Tomáš Petrů z firmy oXyShop, která je předním tvůrcem českých e-shopů a dodavatelem e-commerce řešení.

Zákazníci tak mohou od prosince vybírat konkrétní produkty po celé Evropě a nakupovat je tam, kde najdou nejlepší poměr kvality a ceny. Zároveň je však potřeba počítat s tím, že při nákupu ze vzdálenějších lokalit zaplatí víc na dopravě.

Nařízení definuje 3 pravidla, kterými se obchodníci budou řídit. První z nich říká, že prodejce nesmí blokovat přístup na svoje stránky nebo automaticky přesměrovat zákazníky jen proto, že nejsou ve stejné zemi.

„Automatické přesměrování zákazníka bez jeho souhlasu bude možné jen v případě, že obsah na cílové adrese se zásadně neliší od obsahu zákazníkem původně požadovaného. Podle nařízení se nesmí lišit úpravou, použitím jazyka nebo jinými charakteristikami, které tuto verzi konkretizují pro zákazníky určité státní příslušnosti, místa bydliště nebo místa usazení. Znamená to, že pokud chcete zákazníkovi nabídnout zobrazení jiné jazykové verze, musí s tím souhlasit,“ upřesňuje advokát Josef Aujezdský z Advokátní kanceláře Mašek, Kočí, Aujezdský.

Stanovení odlišných cen na webech s různým jazykovým nastavením však nařízení nijak nereguluje. Může jednoduše nastavit pro Němce jinou cenu než pro Čecha. Co ale dělat nesmí, je zakázat Čechovi, aby nakoupil na německé verzi webu. Státní příslušnost zkrátka nemůže automaticky předurčovat cestu ke zboží.

Další 2 pravidla se týkají nastavení stejných obchodních a platebních podmínek. Pokud si zákazník ze Slovenska objedná zboží na českou adresu, musí vůči němu český obchodník uplatnit stejné podmínky, jako kdyby si zboží objednával Čech. Stejně tak nesmí online podnikatelé diskriminovat zákazníky kvůli tomu, kde mají svůj bankovní účet nebo odkud pochází jejich platební karta. Na implementaci nových pravidel zbývá e-shopům necelý měsíc.

„O nařízení víme již od konce února, kdy ho Rada Evropské unie schválila. Naše řešení používá velké množství e-shopů a každý z nich má odlišné obchodní cíle a podmínky. Proto se implementace nového nařízení u jednotlivých e-shopů bude více či méně lišit. Řešením může být například vypnutí nebo změna nastavení modulu, který zákazníkům automaticky volí jazykovou mutaci podle toho, odkud na web přicházejí. V některých případech bude muset dojít ke změně nákupního procesu, aby byl naplněn nediskriminační princip. U řady e-shopů nebude třeba muset dojít k žádné změně,“ dodává Tomáš Petrů.

Nařízení se netýká jen zboží. Jeho pravidla budou muset dodržovat také poskytovatelé elektronických služeb, jako jsou datové sklady, webhosting nebo cloudové služby. Nevztahuje se zatím pouze na audiovizuální služby, jako jsou e-hudba, e-knihy, on-line hry či software.

Problémy s geoblockingem se snaží Evropská unie řešit už od května 2016, kdy Komise poprvé předložila původní návrh o geoblockingu. Nařízení 2018/302, které geoblocking definitivně zakazuje, odhlasovala Rada 27. února 2018.


Bezplatná právní poradna sociálně slabším občanům

19. března 2019 v 08:23

Praha 9 poskytuje bezplatně právní poradnu občanům, kteří nemohou za právní služby platit a mají trvalý pobyt na území MČ Prahy 9.

Žádné zásadní změny nepřinese, ale… Co změní nový zákon o zpracování osobních údajů?

17. března 2019 ve 12:24

Je to už poměrně dlouho, co GDPR nabylo účinnosti. Zároveň s ním měl dle původních plánů českých zákonodárců nabýt účinnosti i zákon, který měl pomoci GDPR v některých otázkách upřesnit nebo vyjasnit. Jak to tak ale u nás bývá, GDPR je účinné bezmála deset měsíců a adaptační zákon, tj. zákon...

Praha 13: Bezplatná právní poradna na radnici

1. března 2019 v 07:30

Základní právní poradenství nabízí radnice třinácté městské části občanům v problematické situaci. Centrum právní pomoci poskytuje občanům Prahy 13 základní právní poradenství zdarma.

GDPR je už nějakou dobu s námi, na co si dávat největší pozor?

20. ledna 2019 v 07:32

Úřad pro ochranu osobních údajů na svých stránkách pravidelně zveřejňuje odpovědi na dotazy, které poskytl v rámci svobodného přístupu k informacím. Z nich je zřejmé několik velmi zajímavých skutečností.

Novinky pro podnikatele a zaměstnavatele v roce 2019

22. prosince 2018 v 08:30

Jste podnikatel nebo zaměstnavatel a nejste si jistý, jaké legislativní změny a novinky Vás čekají v roce 2019? Přinášíme vám článek se stručným shrnutím, co vás čeká příští rok.

Jak s nevyčerpanou dovolenou ke konci roku? Převádí se do nového roku, propadá nebo se proplácí?

21. prosince 2018 v 08:17

Nevyčerpaná dovolená se převádí do dalšího kalendářního roku. Nepropadá a ani se neproplácí. Zaměstnavatel vám peníze místo dovolené nabídnout ani nesmí. Vyplatit nevyčerpanou dovolenou vám může pouze v případě skončení pracovního poměru. Zaměstnavatel by vám měl následně umožnit převedenou...

Proč (ne)uzavřít smlouvu o výkonu funkce jednatele?

16. prosince 2018 ve 22:13

Jste jednatelem v s.r.o. a chcete za výkon funkce kromě poděkování ze strany společníků získávat i finanční odměnu? Případně jste sami společníkem s.r.o. a zároveň jednatelem a máte v úmyslu vyplácet (si) za výkon funkce odměnu? Pokud jste na předchozí otázky odpověděli „ano“, budou se Vám hodit...

Hlavní město podporuje novelu zákona o Nejvyšším kontrolním úřadu

12. prosince 2018 v 07:25

Vláda České republiky 3. prosince projednala a schválila novelu zákona o Nejvyšším kontrolním úřadu. Městská rada oproti původnímu stanovisku tento pohled přehodnotila a novelu vlády podporuje. Rada hl. m. Prahy se vyslovila zejména pro podporu principu kontroly územních samosprávných celků ze...

Další články
Nahoru