Dnes Sobota - zatazeno 14°C
Zítra Neděle - skorojasno 23°C
Sobota 8. 5. 2021
Koronavirus
Aktuální informace o šíření epidemie v Praze.
Na linku důvěry volají lidé se sebevražednými úmysly a řadou dalších traumat. Pomoc je zdarma
Na linku důvěry volají i mladí lidé, kteří však často preferují místo telefonátů chatování. Foto: Freeimages.com

Na linku důvěry volají lidé se sebevražednými úmysly a řadou dalších traumat. Pomoc je zdarma

Pražská linka důvěry nabízí bezplatně již více než sedm let klientům i chatovou formu komunikace. Zájem o tuto službu přitom neustále roste. Pracoviště vychází vstříc zvýšené poptávce uživatelů a rozšíří od středy 1. ledna provozní dobu chatu, a to o 18 hodin týdně. Nově tak bude chat k dispozici již celých 60 hodin. 

„Jsme rádi, že naši službu nyní zpřístupníme ještě většímu počtu zájemců. Některé jsme již bohužel nebyli schopni ve stávající provozní době z kapacitních důvodů přijímat.  Přitom se na nás lidé často obracejí s velmi závažnými tématy, jako jsou sebevražedné tendence, sebepoškozování, různé traumatické události a podobně. Zhruba polovinu chatů tak můžeme označit za vysloveně krizové. Přitom bývá pracovník na chatu mnohdy prvním, kterému se dotyčný se svým problémem svěří,“ vysvětluje Ludmila Tomešová, ředitelka Centra sociálních služeb Praha.

Zájem o službu roste patrně i s masovým rozšířením chytrých telefonů a lepším přístupem k internetu. Zatímco v roce 2013 zaznamenalo pracoviště 1364 kontaktů, v roce 2018 jich bylo již 2722, tedy dvojnásobek. Letos se očekává překonání hranice 3400 kontaktů.

Chatovou krizovou intervenci a poradenství využívá ve větší míře spíše mladší klientela, služba je však na pracovišti dostupná všem bez rozdílu věku, pohlaví, místa pobytu či řešené problematiky. Výhodou této formy kontaktu je zejména bezbariérovost a anonymita. Není třeba se nikam objednávat či docházet, odpadají také časté obavy a ostych v souvislosti s osobním setkáním s odborníkem.

Chat se osvědčil také u osob trpících různými sociálními nebo jinými fobiemi nebo u těch, kteří mohou z různého důvodu prožívat samotu či izolaci. Chatu jako prvního kontaktu mohou využít také lidé s různými formami zdravotního či smyslového postižení, pro které je mnohdy osobní návštěva odborníka spojena s nemalými obtížemi.

Konzultanti dokážou vyslechnout, podpořit, poradit nebo poskytnout krizovou intervenci. Po tomto prvním kontaktu přitom lidé často bývají v případě potřeby i více ochotní či motivovaní k vyhledání další, návazné pomoci, a pracovníci je umí dál nasměrovat. 

Chat je zcela anonymní, klient se nemusí nikam přihlašovat, pouze si zvolí svou jednorázovou přezdívku. Jeden vyškolený pracovník vždy komunikuje pouze s jedním klientem, kterému se plně věnuje. Maximální doporučená délka chatu v jednom dni je 90 minut. Pro klienta kontaktem nevznikají žádné závazky a může konverzaci kdykoli ukončit. Chatová komunikace je po skončení kontaktu na obou stranách automaticky vymazána.

Pražská linka důvěry Centra sociálních služeb Praha poskytuje zdarma nonstop telefonickou krizovou pomoc, podporu a poradenství na čísle 222 580 697, e-mailové poradenství na linka.duvery@csspraha.cz a chatové poradenství (nová provozní doba chatu: po – čt 9 – 21, pá 9 – 15, so 14 – 20, celkem 60 hodin týdně).


Autor: Karel Netolický

Výročí Pražského povstání 1945 v Praze 4

Včera ve 12:39

Praha 4 si tradičně připomíná hrdiny i oběti boje proti nacistické okupaci z května roku 1945 položením věnců u památníků na Spořilově, v parku Jezerka a na náměstí Generála Kutlvašra.

Chcisevkliduvyspat. Praha 1 spustila nový web

Včera v 09:09

Praha 1 vytvořila ve spolupráci se svým Výborem proti vylidňování centra a pro podporu komunitního života nový web zaměřený na krátkodobé ubytování v bytech a na problémy, které jsou s tím spojené.   

Soutěž: Voda Prahy 15 ve všech skupenstvích

6. května 2021 ve 14:23

Praha 15 vyhlásila amatérskou fotografickou soutěž pro všechny věkové kategorie. V termínu od 4. května do 27. srpna budou přijímány fotografie do této soutěže, která je pořádaná v rámci „Dnů Prahy 15“ od 11. do 19. září.

V Karlíně a ve Vysočanech nepoteče příští týden voda

6. května 2021 v 10:59

Pražské vodovody a kanalizace oznámily přehled plánovaných výluk v dodávkách pitné vody na příští týden. Výluky jsou z důvodu provádění plánovaných oprav, udržovacích a revizních prací.

Máma, co bych podpořil. Palmovka podporuje matky samoživitelky společně s Norou Fridrichovou

6. května 2021 v 10:20

U příležitosti Dne matek dnešním dnem startuje v Divadle pod Palmovkou nový projekt s názvem Máma, co bych podpořil. Patronkou projektu je herečka divadla Tereza Dočkalová. Pod záštitou Nory Fridrichové a zakoupením dárkového voucheru budou podpořeny matky samoživitelky, které si návštěvu...

Praha 1 podpoří komunitní zahrádky

5. května 2021 v 16:21

Pěstování vlastní zeleniny a bylinek není jen výsadou venkovských zahrádek, ale zabydlelo se i v centru. Radnice Prahy 1 proto podporuje zakládání komunitních zahrádek a financuje jejich provoz.

Studenti z Prahy 9 v projektu Příběhy našich sousedů uspěli

5. května 2021 v 07:08

Praha 9 již potřetí podpořila projekt Příběhy našich sousedů, díky kterému se žáci a studenti místních škol setkávali s pamětníky ze své městské části.

Novoměstská radnice se dnes otevřela

4. května 2021 v 10:18

Vyhlídku z ochozu věže a stálou expozici o historii Nového Města pražského si opět můžete užít od úterý 4. května. Otevřeno je denně od 10 do 18 hodin, v pondělí je zavírací den.

Praha 11 zakládá další louky

3. května 2021 ve 13:23

Na Jižním Městě zakládá radnice dalších sedm květnatých luk. Od podzimu 2019 jich v různých koutech městské části založili už deset.

Další články
Nahoru