Likvidátoři Kooperativy vyrazili do zatopených lokalit

Co se týká dalších škod z povodní, Kooperativa očekávala největší nápor hlášení od zítřka. Proto posílila služby na infolince, jako lepší variantu doporučuje hlášení škod on-line na www.koop.cz, kde je možné rovnou přikládat i fotografie a seznam poškozených věcí. To samozřejmě urychlí proces vyřízení škody.     

Na severní Moravě už technici Kooperativy od pondělí prohlížejí škody. V úterý vyrazilo na severní Moravu i mobilní vozidlo Kooperativy, kde mohou škody klienti přímo nahlásit, obsluha zajistí i případné prohlídky. „S prohlídkami škod budou pomáhat i naši pojišťovací poradci. Kolegy budeme operativně přesunovat do nejpostiženějších oblastí,“ popisuje nasazení všech kapacit Ondřej Poul.  

Kromě výplaty pojistného plnění po ukončení pojistné události nabízí Kooperativa klientům i možnost požádat o výplatu zálohy na pojistné plnění. Stačí vyplnit příslušný formulář s likvidátorem, který škodu dokumentuje. Zálohu Kooperativa klientovi obratem poukáže na účet. 

Pro usnadnění vyřízení pojistných má Kooopertativa pro klienty několik rad: 

• zabraňte zvětšování rozsahu škody, například začněte s provizorní opravou střechy, aby do domu nadále nezatékalo, případně začněte s čerpáním vody z domu,

• nahlaste událost, on-line na webových stránkách Kooperativy, kam můžete nahrávat i fotografie, případně na infolince 957 105 105 nebo na naší pobočce,

• pořiďte fotodokumentaci škody, zejména aby byl vidět stav před začátkem oprav, pak postupně foťte další škody: i třeba příčinu záplavy – místní tok, kanál; zdokumentujte do jaké výše záplava vystoupala, důležité jsou celkové pohledy, foto celých místností z několika stran; průběžně dokumentujte likvidované předměty a stavební součásti; přístroje a technologie foťte s detaily (štítek spotřebiče), vyfoťte demontované stavební konstrukce (podlahové krytiny, parkety, obklady stěn apod…). Prostě čím více fotek, tím lépe,

• načrtněte plánek místností s uvedením názvu a rozměrů, příp. i výšky zaplavení,

• udělejte soupis poškozených věcí, stavebních součástí, je-li to možné, zajistěte k těmto věcem doklady,

• poškozené zaplavené věci vysušte, elektrické spotřebiče nezapínejte a zabezpečte posouzení odbornou opravnou, věci nepodléhající zkáze ideálně ponechte někde poblíž, aby je mohl prohlédnout technik pojišťovny.   

Zdroj: Kooperativa