Dnes Sobota - oblacno 9°C
Zítra Neděle - zatazeno 4°C
Sobota 26. 11. 2022
Svátek má Artur
Advent v Praze
Tipy na adventní akce v metropoli
Kvůli chybě v aplikaci Lítačka si lidé koupili kupon MHD dvakrát, peníze dostanou zpět
Ilustrační foto: archiv

Kvůli chybě v aplikaci Lítačka si lidé koupili kupon MHD dvakrát, peníze dostanou zpět

Chyba v aplikaci PID lítačka a jejím e-shopu způsobila, že si cestující v pražské veřejné dopravě koupili duplicitně kupon MHD. Příčinou byla příliš dlouhá odezva aplikace, při které si lidé nevědomky koupili kupon znovu. Problém se objevil v pondělí a v úterý. Nyní systém funguje bez problémů. Cestující dostanou peníze za duplicitní nákup zpět.

„Zaevidovali jsme krátkodobý výpadek části služeb spojených zejména s nákupem dlouhodobých kupónů. Z toho důvodu se mohli někteří uživatelé setkat se situací, kdy omylem došlo k zakoupení duplicitních kuponů. Výpadek byl již odstraněn a nákup probíhá bez problémů. Za způsobené komplikace se velice omlouváme,“ uvedla Eva Wagner, mluvčí městské firmy Operátor ICT (OICT), která má kartu MHD lítačka na starosti.

Vzniklou situaci firma Wagner ve spolupráci s pražským dopravním podnikem (DPP) intenzivně řeší. Uživatelům, kteří kvůli výpadku zakoupili duplicitní kupóny, budou tyto kupóny postupně stornovány a platby vráceny zpět na platební kartu. 

V případě, že mají uživatelé zájem o co nejrychlejší vyřízení svého požadavku, můžou navštívit pracoviště na Centrálním dispečinku DPP v ulici Na Bojišti, kde najdou pomoc u přepážky číslo devět. Zaměstnanec podniku jim duplicitní kupon zneplatní a peníze vrátí v hotovosti.


Autor: puc

Výměna požární signalizace omezí provoz Strahovského tunelu

Včera v 09:14

Z důvodu výměny elektrické požární signalizace budou probíhat uzávěry Strahovského tunelu.

Další články
Nahoru