Dnes Neděle - jasno 22°C
Zítra Pondělí - oblacno 25°C
Neděle 16. 6. 2024
Svátek má Zbyněk
Pražské drby
Co se v Praze povídá aneb Tak trochu jiný pražský bulvár
Nabídka pro inzerenty
Inzerujte na serveru www.prazskypatriot.cz za zvýhodněné ceny.
Kvalitní služba klientům začíná odborností realitního makléře, říká Jaromír Mašek, ředitel Fincentra Reality
ByznysKomerční sdělení

Kvalitní služba klientům začíná odborností realitního makléře, říká Jaromír Mašek, ředitel Fincentra Reality

Jaké nároky má společnost Fincentrum Reality na své makléře? Co si myslí o serverech, které podporují klienty řešit si jejich prodej či pronájem samostatně? Vnímá je jako konkurenci? V rozhovoru odpovídá na tyto a další otázky.

V čem se Fincentrum Reality liší od jiných realitních kanceláří, co se poskytovaných služeb pro klienty týče?
V dnešní době se téměř veškeré společnosti takzvaně „vytahují“, která nabízí lepší a rozmanitější služby, ale zapomínají na základní stavební kámen všech realitních společností a těmi jsou realitní makléři. Naše společnost Fincentrum Reality se oproti konkurenčním společnostem hodně zaměřuje na to, aby naši makléři poskytovali co nejodbornější služby pro naše klienty.

masek-jaromir-fincentrum

Jaromír Mašek

Každý klient by se měl vždy před rozhodnutím, kterého realitního makléře zvolí, zamyslet, jestli je to ten vhodný odborník na trhu, kterého hledá. Bohužel se čím dál více setkáváme s tím, že makléři v jiných konkurenčních společnostech nabídnou klientům od úklidu i zajištění hypotéky či zasmluvnění energií apod., nicméně si neuvědomují, že službu sice poskytne makléř sám, ale na úkor jeho hlavní činnosti, tedy činnosti realitního makléře. Nelze být totiž odborník ve všech odvětví, které se, byť okrajově, dotýkají realitní činnosti.

Naši největší výhodou oproti konkurenci je, že si tuto skutečnost uvědomujeme a klademe důraz na to, aby se každý držel řemesla, kterému rozumí do všech detailů. Proto například finanční poradenství u nás zajišťují kolegové z mateřské společnosti Fincentrum & Swiss Life Select a.s., kde se zprostředkování financování věnují kvalifikovaní odborníci.

Díky propojenosti s Fincentrem & Swiss Life Select a.s. navíc můžeme klientům (typicky prodávajícím) nabídnout širší rozsah nabídky jeho nemovitosti, a to prostřednictvím poptávkového systému, ve kterém je zahrnuto přes cca 2000 finančních poradců s dosahem na cca půl milionů potenciálních kupujících během okamžiku. Naopak pro kupujícího pak zajistíme hladké financování s vyjednáním pro něj co nejvýhodnějších podmínek na trhu. Toto spojení dnes tvoří opravdovou stabilitu a kvalitu, kterou v současnosti klient aktivně vyhledává.

Jak zajistíte, aby makléř Fincentra Reality byl ta správná osoba pro poskytnutí kvalitní služby?
Způsob, jak makléře podpořit, aby zajistili onu kvalitu, je takový, že oproti konkurenci poskytujeme adaptační proces nováčkům a na celou síť realitních makléřů klademe důraz na vzdělávání, a to od právních znalostí až po „vztahový management“, což vede ke spokojenosti makléře, jeho odbornosti s dohledu nadřízených a na konci tohoto řetězce pak nacházíme spokojeného klienta. 

Vnímáte internetové servery, které podporují klienty řešit si jejich prodej či pronájem samostatně, jako Vaší konkurenci?
Tyto společnosti za konkurenci nepovažuji. Zmiňované servery mají ambici na to, zastoupit realitní kanceláře, aby měl klient pocit, že vše řeší sám a zdarma, ale ve výsledku to klienta stojí daleko víc peněz, a navíc se vystavuje obrovskému riziku, že prodej jeho nemovitosti (s čímž on ve většině případů nemá žádnou či minimální zkušenost) bude bez odborného dozoru, a navíc s pochybným výsledkem. Bez znalosti strategie obchodu a znalostí, jak úspěšné prodat, klienti ztrácejí na kupní ceně cca 20 % oproti tomu, čeho by dosáhli, pokud by obchod svěřili realitní kanceláři. Samozřejmě to neplatí vždy, může se stát, že klient má bohaté zkušenosti a je právníkem pohybujícím se na trhu nemovitostí, ale jedná se spíše o výjimky. 

Snažíte se takové klienty přesvědčit o opaku?
Vždy budou na trhu jedinci, kteří budou chtít prodávat svépomocně a je to v pořádku, jelikož je to jejich volba. Rozhodně nemáme ambici přesvědčovat tyto klienty o opaku – k tomu zvolit si pro zajištění prodeje své nemovitosti odborníka by měl být zdravý úsudek každého a měl by k němu dojít sám, na druhou stranu, ne všechny takové případy musí nutně končit katastrofou. Nicméně se v praxi mnohokrát setkáváme s tím, že klienti si prodávají nemovitosti sami, bohužel však neznají příslušná právní ustanovení a zádrhely, na které je nutné si dát před podpisem pozor a následně na to mohou doplatit.

Pokud byste přesto těmto klientům chtěl poradit, na co se mají zaměřit?
Úspěšný prodej začíná kvalitním inzerátem – to znamená správně určená inzerovaná cena, aby nebyla ani zbytečně nízká, tak neúměrně přemrštěná. Častokrát máme k nemovitosti emoční a osobní vztah a bez objektivního názoru ji častokrát vyčíslíme za jinou cenu, než ve skutečnosti má. Vedle ceny je potřeba zaměřit se na kvalitní a profesionální fotografie a homestagingu, které cenu nemovitosti mohou výrazně zvýšit. V neposlední řadě bych doporučil domluvit si právníka (ideálně advokáta), který klientům pomůže se smluvní dokumentaci a úschovou finančních prostředků. Jedná se však jen o hrubé stavební kameny dobře zrealizovaného obchodu, který však v praxi trvá několik měsíců. Na závěr bych však doporučil před prodejem si odpovědět na otázku, zda mám vlastní zkušenosti s prodejem na takové úrovni, že se ve výsledku nemohu poškodit, a pokud je nemám, tak zda by nebylo vhodnější vložit se do rukou odborníka, ideálně z větší firmy či firmy s letitým jménem na trhu, který bude mít zázemí, vysokou odbornou úroveň a nadřízeného, abych měl jistotu, že jsem v dobrých rukou.


Vienna Insurance Group zpřísňuje pravidla udržitelnosti v oblasti investic a underwritingu

13. června 2024 v 11:43

Vienna Insurance Group (VIG) rozšiřuje Strategii udržitelnosti v oblasti investic a underwritingu, závaznou pro všechny společnosti VIG. Kromě toho zakládá v rámci aktuálního programu udržitelnosti „VIG 25“ vlastní Group Sustainability Office.

PVK: Aktivně přispíváme svými projekty k plnění klimatického plánu Prahy

5. června 2024 v 17:31

Hlavní město Praha přijalo v roce 2019 přelomové usnesení, ve kterém se město dobrovolně zavázalo začít aktivně sledovat a postupně snižovat své přímé i nepřímé emise oxidu uhličitého (CO2). Město tím oficiálně vyhlásilo svůj klimatický závazek snížit emise CO2 o 45 % do roku 2030 ve srovnání...

Testbed jako brána do inovací. Den otevřených dveří představil příklady digitalizace z praxe

4. června 2024 v 11:50

Trendy, vize, technologické inovace i praktická řešení pod taktovkou Průmyslu 4.0 vyvíjená v prostředí průmyslových testbedů. To byla témata Dne otevřených dveří pro Průmysl 4.0, akce, která ve středu 29. května otevřela ředitelům a manažerům výrobních podniků prostory RICAIP Testbedu Praha na...

Do dozorčí rady VIG byli nově zvoleni Kulhánek, Machačová, Simhandl a Svoób

2. června 2024 v 17:12

V pátek 24. května se ve Wiener Stadthalle konala 33. řádná valná hromada společnosti VIENNA INSURANCE GROUP AG Wiener Versicherung Gruppe (VIG).Jedním z bodů byla i volby do dozorčí rady.

Na veletrh Expo Real míří opět ve společné expozici Praha, Ostrava i Moravskoslezský kraj

27. května 2024 v 11:55

Prestižní developerský veletrh Expo Real se uskuteční ve dnech 7. až 9. října 2024 v německém Mnichově. Prezentují se na něm desítky tisíc účastníků z více jak 70 zemí světa, což jej řadí mezi světově nejvýznamnější investiční veletrhy. Ostrava, Moravskoslezský kraj a Praha se této prestižní a...

Další články
Nahoru