Kooperativa loni šetřila přes 1130 podezřelých pojistných událostí, nejproblémovější byla Praha
29. ledna 2025 18:37
Přidejte si nás na domovskou Podvodné jednání bylo prokázáno u téměř 750 prošetřovaných škod, celková uchráněná hodnota přesáhla 125 milionů korun. „Jedná se o podobná čísla, jako v roce 2023, kdy jsme prověřovali přes 1000 případů a uchráněná hodnota byla 137 milionů korun,“ zhodnotila vývoj Němečková.
Významnou pomoc podle ní přináší spolupráce Kooperativy se společností Resistant AI, která prověřuje pravost a správnost dokumentů, které klienti Kooperativě dokládají. „Systém pomáhá zachytit úpravy dokumentů, které nejsou lidským okem viditelné, například klientka doložila fakturu za nákup mobilu, systém odhalil, že došlo k úpravě faktury, která původně dokládala nákup notebooku, a to již v roce 2017,“ uvedla příklad Němečková. Ročně software společnosti Resistant AI pro Kooperativu pověří přes 1,1 milionu dokumentů.
„Nejvíce případů jsme opět prověřovali v oblasti pojištění vozidel, podařilo se nám uchránit hodnotu 54 milionů korun. Následuje pojištění majetku a odpovědnosti občanů, kde dosáhla uchráněná hodnota výše 30 milionů korun,“ doplnila Němečková.
Kromě škod na vozidlech, ať už fingovaných, nebo „pozměněných“, se opět vrací trend, kdy se klienti snaží škodu, která jim vznikne a nemají ji pojištěnou, uplatnit a nechat si uhradit pojišťovnou z pojištění odpovědnosti, ať již občanské, tak i z pojištění odpovědnosti firem.
„Za všechny uvedu případ, kdy měl pes, rotvajler, na ulici skočit na pána. Košíkem, který měl na tlamě, mu vyrazil několik zubů. Majitelka psa i poškozený uváděli, že se neznají. Poškozený chtěl po pojišťovně uhradit zubařské zákroky, více jak 100 tisíc korun. Šetřením jsme zjistili, že poškozený žije ve společné domácnosti s pojištěnou a pes je pána, takže si nové zuby musel uhradit ze svého,“ sdělila Němečková.
