dnes
Pondělí - zatazeno
3°C
zítra
Úterý - zatazeno
3°C
pozítří
Středa - zatazeno
3°C
Byznys

innogy pokrývá dodávky plynu pro zákazníky zkrachovalých obchodníků

innogy je připravena zahájit od 1. září dodávky zemního plynu všem dotčeným zákazníkům končícího dodavatele plynu ENWOX ENERGY. Od začátku letošního roku se jedná už o druhý případ, kdy innogy podává pomocnou ruku zákazníkům prostřednictvím záchranného režimu dodavatele poslední instance.

Jen v letošním roce innogy touto cestou převzala několik set zákazníků. „Řada z nich se k nám po této nepříjemné zkušenosti ráda vrací. Pouze z 15 procent se jedná o úplně nové zákazníky, tedy o novou akvizici. Jsme rádi, že můžeme potvrdit a prokázat i v krizových situacích naši spolehlivost,“ uvedl David Konvalina, ředitel innogy pro maloobchod a marketing.

„Zákazníkům, kteří se v této nepříjemné situaci ocitnou, se snažíme maximálně pomoci. Hned na začátku jim zasíláme dopis, ve kterém najdou veškeré instrukce, jak dále postupovat. Pokud zákazník nereaguje, připomínáme mu nutnost volby nového dodavatele ještě dvakrát – dva měsíce a jeden měsíc před ukončením dodávek v režimu dodavatele poslední instance,“ dodal Konvalina.

Z našich zkušeností vyplývá, že kromě ceny u zákazníků čím dál více nabývají na důležitosti další parametry dodávky jako úroveň obsluhy a zákaznický servis nebo právě bezpečnost dodávek. Jistě k tomu přispělo i několik krachů menších dodavatelů v posledních dvou letech. Lidé více vnímají, že spolehlivé a bezpečné dodávky energie nemusejí být samozřejmostí. Nechtějí se vystavovat riziku, že se ocitnou bez dodavatele životně důležité energie.


Při internetových nákupech na poslední chvíli volte dvojité ověřování

Dnes ve 14:49

Dvě třetiny lidí nakupují podle průzkumu Seznam.cz alespoň některé dárky na poslední chvíli. U českých e-shopů ale stále máme možnost nakoupit zboží včas. Podle dat Zboží.cz bychom ale měli objednat ideálně do středy 19. prosince, aby bylo možné si je vyzvednout na prodejně či na odběrných...

Ceny plynu v příštím roce? U innogy porostou jen mírně

13. prosince 2018 v 08:27

Po několika letech zlevňování dochází letos na energetických trzích k obratu trendu. V uplynulých měsících ceny plynu na velkoobchodních trzích výrazně vzrostly a nadále rostou. Někteří dodavatelé již v reakci na tento vývoj plyn zdražili nebo zdražení ohlásili, a to až o více než 10 %. Naproti...

Od roku 2012 v ČR klesá podíl ztrátových firem

10. prosince 2018 v 11:52

Podíl ztrátových firem mezi společnostmi, které v posledních deseti letech vykázaly tržby a zveřejnily finanční výkazy, byl v roce 2017 na nejnižší úrovni. S rostoucími tržbami firem klesá podíl ztrátových subjektů. Ukázala to nejnovější analýza poradenské společnosti Bisnode, která v ČR disponuje...

innogy vstupuje do telco byznysu v ČR

4. prosince 2018 v 09:17

Energetická skupina innogy rozšiřuje své podnikání v Česku – nově vstoupila na trh telekomunikací se zaměřením na infrastrukturu optických kabelů. Od začátku letošního roku nakupuje innogy lokální poskytovatele vysokorychlostního připojení k internetu a souvisejících...

Počet firem řízených bezdomovci skokově vzrostl, nejvíc jich je v Praze 4

3. prosince 2018 v 09:58

Počet firem, které jsou vlastněny nebo řízeny osobami, které mají trvalý pobyt na radnici, dosáhl 14 453 a meziročně se zvýšil o 76 %. Jde o necelá 3 % českých firem. Stejně tak prudce narůstají počty bezdomovců angažovaných ve firmách, aktuálně jich je 9 599, o 80 % víc než loni. Analýza...

Byznys v ČR se koncentruje v Praze

1. prosince 2018 v 10:32

Na tisíc obyvatel v ČR připadá necelých 47 firem. Celorepublikovému průměru se zcela vymyká Praha. V hlavním městě má sídlo 44 % českých firem a na tisícovku obyvatel je tak registrováno téměř 174 společností. V Česku je aktuálně 485 908 společností s ručením omezených a akciových společností....

Trend trhu práce: Poptávka po práceschopných seniorech

29. listopadu 2018 v 07:34

Na trhu práce dnes stále nejsou lidi, nezaměstnanost je na rekordně nízké úrovni a firmy již nevědí, kde volné pracovníky získat. Skupinou, která se nabízí a kolem které mnozí zaměstnavatelé obletují, jsou práceschopní senioři. Ti mohou ekonomice pomoci, musí však mít pro svou práci adekvátní...

Další články
Nahoru