innogy má už 46 zákaznických center po celé zemi
4. dubna 2026 16:12
Přidejte si nás na domovskou 
„Jen v roce 2025 jsme otevřeli nová centra v Kroměříži, Vsetíně, Klatovech, Prostějově a Mělníku a na začátku letošního roku k nim přibyl také Beroun,“ sdělilo innogy.
„Všude tam jsme dlouhodobě vnímali zájem o osobní kontakt a první zkušenosti ukazují, že si nová centra rychle našla své zákazníky,“ dodala společnost.
Zákaznické centrum v Praze má innogy v sousedství stanice metra Pankrác (Na Pankráci 1683/127). Otevřené je od pondělí do pátku od 9 hodin. V pondělí a ve středu je otevřené do 17:30 a v úterý a ve čtvrtek do 17 hodin. V pátek se uzavírá v 16 hodin.
„Naše pobočky po celé zemi ročně navštíví stovky tisíc zákazníků, loni jich bylo téměř 365 tisíc. Přicházejí kvůli nové smlouvě, úpravě té stávající, kontrole vyúčtování nebo konzultaci ohledně cen energií. Zvlášť na začátku roku, kdy se řeší odečty a hledají úspornější řešení, je osobní rozhovor často tou nejpřehlednější a nejjistější cestou. Pro mnoho lidí je důležité mít možnost vše si vysvětlit přímo s odborníkem, jenž jim pomůže najít řešení na míru," uvedl mluvčí innogy Pavel Grochál.
Polde něj společnost chce, aby si každý mohl vybrat způsob komunikace, který mu vyhovuje. Online, telefonicky nebo osobně. „Moderní technologie nám pomáhají zjednodušovat procesy, ale zároveň dbáme na to, aby byl osobní servis vždy snadno dostupný. Naším cílem je, aby řešení jakéhokoli požadavku bylo co nejjednodušší, srozumitelné a komfortní – bez ohledu na to, jakou cestu si zákazník zvolí," řekl.
„Lokaci nových center nevolíme náhodně. Sledujeme regionální potřeby a místa, kde byl osobní kontakt dlouhodobě hůře dostupný. Pobočky umisťujeme tam, kam lidé běžně chodí – do přirozených center měst, kde si mohou vyřídit více věcí najednou. A v rozšiřování budeme pokračovat i letos, abychom byli našim zákazníkům zase o něco blíž," dodal Grochál.
