Dnes Pondělí - zatazeno 4°C
Zítra Úterý - oblacno 4°C
Pondělí 24. 1. 2022
Svátek má Milena
Koronavirus
Aktuální informace o epidemii.
Byznys

innogy a občanské poradny pomohou ve finanční tísni

Po dvou letech pilotní spolupráce v Moravskoslezském kraji se innogy dohodla s Asociací občanských poraden (AOP) na rozšíření společného projektu na celostátní úroveň. AOP a energetická skupina chtějí pomoci lidem, kteří se přechodem do režimu dodavatele poslední instance a s ohledem na dramatický růst cen energií dostali do mnohdy neřešitelných životních situací.

„Říjnové ukončení činnosti skupiny Bohemia Energy a dalších menších dodavatelů způsobilo chaos a zmatek. Statisíce spotřebitelů se zcela bez vlastní viny a bez předchozího varování dostali do značných finančních problémů. Často nyní nevědí, na koho se s žádostí o pomoc obrátit a na jakou podporu mají nárok. Právě proto jsme rozšířili naši spolupráci s Asociací občanských poraden na celostátní úroveň, aby každý mohl získat radu či návod, jak v takové situaci postupovat,“ uvedl David Konvalina, ředitel innogy pro maloobchod a marketing.

Společné aktivity innogy s AOP se týkají zákazníků, kteří řeší nejen svoje závazky u innogy, ale ocitli se také v dluhové pasti. Takoví lidé se zpravidla neorientují ve vyúčtování energií, nerozumí svým pohledávkám a dlužním částkám nebo si neumějí správně nastavit priority při splácení či zajištění úpravy splátkových kalendářů. Díky innogy, AOP a ve spolupráci s ministerstvem práce a sociálních věcí pro ně nově vznikne manuál, který jim dá návod, jak se v dané problematice zorientovat, a zároveň jaké aktivní kroky podniknout ke změně jejich současné situace.

„Snažíme se lidi vést k primárně k samostatnému jednání, ale dáváme jim také rady a návody, jak by měli postupovat. Působíme rovněž jako mediátoři při jednání s úřady práce ve výjimečných případech, kdy se společná komunikace z nějakého důvodu zkomplikuje. Zejména starší lidé se v nastalé situaci kvůli úpadku některých energetických firem špatně orientují. Trápí je nejistota, o dodavateli poslední instance slyší poprvé. Pokud nemají někoho, kdo by jim poradil, mohou přijít do naší poradny, kde jim pracovníci vysvětlí, jak mají postupovat,“ sdělil Hynek Kalvoda, předseda výboru AOP.

„Zákazníky, kteří v našich zákaznických centrech nebo po telefonu naznačí své finanční problémy budeme společně s AOP instruovat, budeme pro ně hledat nejlepší řešení. Experti na sociální práci v poradnách jim mohou také pomoci s přípravou podkladů k získání konkrétních dávek pomoci od státu. V innogy budeme připraveni individuálně nastavovat pro takové zákazníky splátkové kalendáře a doporučovat konkrétní energetická úsporná řešení,“ doplnil David Konvalina.

Jen u innogy se ocitlo v režimu dodavatele poslední instance (DPI) kvůli selhání nezodpovědných společností zhruba čtvrt milionu zákazníků. innogy doporučuje co nejdříve se z DPI vyvázat. V této souvislosti nabízí prostřednictvím svého online formuláře možnost zajistit si řádnou smlouvu na plyn i elektřinu ve standardním režimu dodávky.

AOP je nezisková organizace, která působí v ČR od roku 1997. V jednotlivých krajích sdružuje celkem 34 občanských poraden a dalších 49 jejich detašovaných pracovišť a kontaktních míst, jež bezplatně radí lidem v nepříznivých životních situacích.


Autor: TZ, red

V DPI zůstávají už jen 4 % zákazníků

20. ledna 2022 v 18:23

Naprostá většina zákazníků v DPI z podzimní vlny pádů dodavatelů energií už má nové standardní smlouvy na dodávky zemního plynu a už také obdržela závěrečné vyúčtování za období dodávky DPI. V záchranném režimu DPI u innogy zůstávají už jen 4 procenta zákazníků. Pro zbylé bývalé zákazníky zejména...

První investiční fond zaměřený na veterinární péči v ČR

18. ledna 2022 v 07:40

Na českém trhu začíná působit první investiční fond kvalifikovaných investorů zaměřený na oblast veterinární péče First Veterinary Fund Central Europe SICAV a.s. Unikátní fond založili Dušan Moskaliev, který byl uplynulé čtyři roky jedním z partnerů nemovitostního fondu ZDR Investments, a Richard...

innogy Energo novým členem COGEN Europe

18. ledna 2022 v 07:23

COGEN Europe, Evropská asociace pro podporu kogenerace, vítá innogy Energo jako nového člena. Od svého založení před 25 lety je hlavní činností innogy Energo podnikání v oblasti zřizování, financování, modernizace a provozu systémů dálkového vytápění a společné výroby tepla a...

McDonald‘s nově i v Karlíně

7. ledna 2022 v 10:23

Hned na začátku ledna otevřela zákazníkům své dveře nová restaurace McDonald’s v Karlíně. V pořadí 109. pobočka sítě s rychlým občerstvením sídlí v Paláci Karlín v Thámově ulici a zákazníkům nabízí plnou snídaňovou a klasickou produktovou nabídku. 

Počet žadatelů o insolvenci byl v loňském roce druhý nejnižší za posledních 10 let

5. ledna 2022 ve 13:18

Navzdory pokračující pandemii a jejím dopadům na ekonomiku obdržely soudy v roce 2021 druhé nejnižší množství insolvenčních návrhů za posledních 10 let. Meziročně nových insolvencí ubylo o 12 %. Kromě vládní pomoci sehrál důležitou roli také fakt, že řadě dlužníků zůstává na každodenní živobytí...

Praha 6 nabízí dotace na opravu památkových objektů

4. ledna 2022 v 08:12

Radnice Prahy 6 nabízí vlastníkům památkově chráněných domů dotace na opravu, restaurátorské práce nebo rekonstrukci. Požádat o dotaci lze až do 15. února.

Letos vznikne o desetinu více společností než v roce 2020

23. prosince 2021 v 08:18

Letos vznikne v České republice necelých 30 tisíc obchodních společností, o desetinu více než loni a podobně jako v roce 2019. Během prvních 11 měsíců už vzniklo 27 153 společností, což je téměř stejně jako v celém roce 2020. V samotném listopadu vzniklo v České republice 2 407 obchodních...

innogy: 92 % zákazníků z režimu DPI už má nové smlouvy

22. prosince 2021 v 10:49

innogy hlásí velký pokrok v řešení krize na energetickém trhu. Už 92 % všech zákazníků, kteří spadli do režimu dodavatele poslední instance k innogy od dodavatelů, kteří ukončili svoji činnost, už má nové řádné smlouvy na dodávky energií. Na řešení současné situace se nadále podílí více než...

Další články
Nahoru