Drip pricing a další fígly umí zatlačit zákazníky do slevového kouta
29. listopadu 2025 15:55
Přidejte si nás na domovskou „Objevují se falešné slevy, kdy prodejci před akcí cenu zvýší, aby zobrazená sleva působila výraznější. A to přestože v celé EU musí být slevy počítány z nejnižší ceny za posledních 30 dní. Kontrolu takových praktik provádějí dozorové orgány všech zemí EU, které odhalené hříšníky sankcionují,“ uvedl Ondřej Tichota, ředitel ESC, které pomáhá řešit přeshraniční spory spotřebitelů s podnikateli z jiných zemí Evropské unie.
Dalším trikem je podle Tichoty uvádění doporučené ceny výrobce, která bývá někdy vyšší než běžná prodejní cena. Na první pohled tak vypadá úspora dramaticky, realita však může být jiná.
„Problémem je také takzvaný drip pricing. Zákazník si vybere zboží za atraktivní cenu, ale až v posledním kroku před platbou se v objednávce objeví extra příplatek. K vyšší ceně může přispět i dynamické nebo personalizované stanovování cen, kdy se nabídka liší podle aktuální poptávky či profilu uživatele. Vhodné je srovnávat více webů a hledat zboží v anonymním režimu internetového prohlížeče,“ pokračoval Tichota.
Nákupní období podle něj navíc provází agresivní marketing. Odpočítávání času, upozornění typu zbývají poslední 2 kusy nebo sdělení o údajně vysokém zájmu mají za cíl vyvolat tlak na okamžité rozhodnutí. Tyto takzvané temné vzorce mohou být i nelegální, pokud vytvářejí falešný dojem urgentnosti nebo nedostatku.
Při slevových akcích se každoročně vyrojí nové podvodné e-shopy nebo prodejní profily na sociálních sítích. „Při prvním nákupu na dosud neznámé stránce se vyplatí věnovat několik desítek vteřin malé prověrce – je uvedeno, kdo je prodejce, je nabízena i jiná možnost platby než bankovní převod? Byl e-shop založen před pár měsíci a recenze nejsou ideální? Taková základní kontrola webu a ověření identity obchodníka může ušetřit mnoho starostí i peněz,“ uzavřel Tichota.
