Asistenční službu při úniku vody má zákazník PVK zdarma
31. ledna 2017 10:09
Přidejte si nás na domovskou Službu, která je pro smluvní zákazníky zdarma, využívá několik desítek odběratelů. Mezi nimi jsou individuální odběratelé, bytové domy, družstva či firmy.
K zákazníkovi v případě nouzové situace přijede asistenční služba a provede odborné práce v rozsahu dvou hodin. Klient za výjezd vozidla a provedené nezbytné práce nic neplatí.
„Na jedno odběrné místo může zákazník PVK zdarma využít tři asistenční služby ročně,“ uvedl tiskový mluvčí společnosti Tomáš Mrázek. „Nezbytnou podmínkou je kontaktovat asistenční službu na telefonním čísle 212 812 212,“ dodal.
Asistenční služby zahrnují rovněž refundaci úniku vody. Jde o částečnou náhradu nákladů na vodné, způsobené únikem vody v důsledku prokazatelně nastalé nouzové situace, a to za podmínek, že spoluúčast odběratele na úniku vody dosáhne výše 10 m3, což je minimální limit pro refundaci, a maximální limit pro refundaci úniku vody je stanoven na 15 tisíc korun na jedno odběrné místo za rok.
Součástí služby není uzavírání a otvírání vodovodních přípojek ani vyhledávání úniků na vnitřním rozvodu.
Partnerem PVK na tomto projektu je renomovaná asistenční služba United Assistance.
